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締切り済みの質問

Android process acoreエラー

AndroidのSH-01Gで、Android process acore に問題が生じたため終了しますというエラーがよくでて困っています。電話帳は開けませんし、伝言メモも見れません。どうしたらなおりますか?

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-03-08 14:36:38

QNo.9465213

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回答(1)

ANo.1

連絡帳関連の不具合によって引き起こされるエラーの可能性が多く結構他でも発生しています。
まずできるだけバックアップしてください。
1.メディアストレージのデータ消去
  端末の設定>アプリ>すべて>メディアストレージ
  無効にする>強制停止>有効にするの順でメディアストレージを再起動して下さい。
  SH-01Gをもっていないので文言が若干違うかもしません。
  終了後端末を再起動、解決しない場合は2.へ  
2.電話帳を参照しているアプリの削除
  ・フェースブックとtwitter
   削除し再起動後動作を確認(これで治るケースが多い)
  ・ダメな場合はLINEを削除するのですが、きちんとバックアップを取らないと内容が消えます。
2.上記で解決しない場合は問題となるアプリを削除や無効にしながら探す必要があります。

投稿日時 - 2018-03-09 13:48:37

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