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締切り済みの質問

Dアカウントサービスに電話番号が登録できない

UQモバイルからdocomoへとナンバーポータブルで移行してきたのですがDアカウントの「電話番号登録」ができない現象が解決できません。
FAQ等も漁ってみた(https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_06_06.html)のですが同様の現象がなく、そもそも上記環境では電話番号は登録できないのか等も考えてみたのですが考えづらく、1年近く料金明細などが見られないので非常に不便な状況です。
もし理由等に思い当たる方がおりましたらご助言よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-03-02 15:05:22

QNo.9434360

困ってます

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回答(2)

ANo.2

的外れなら、読み飛ばして下さい。


「FAQ等も漁ってみた」の記載されたURLにあるdアカウントについての下記QAをみると、docomoの番号を設定すれば出来る旨、記載はあるので、
docomoのSIMを挿した端末でモバイル通信(Wi-Fiではない)環境下から再度設定をしてみては?



[参照のQA]
dアカウントとdアカウント(ドコモの回線をお持ちでない方向け)は何が違うのですか?

投稿日時 - 2018-03-09 13:00:20

ANo.1

ドコモ0120-800-000に電話で問い合わせるのが一番だと思いますが、My docomoで請求内容や契約内容が見れればいいだけなら、お使いのスマホの電話番号で新しいdocomo IDを発行すればよいだけです。

以下ページの「無料のdアカウントを発行」を開き、その中の「ドコモの回線をお持ちの方」からdocomo IDを発行します。
https://id.smt.docomo.ne.jp/

投稿日時 - 2018-03-03 21:52:22

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