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締切り済みの質問

イヤホーンについて

XperiaXZでイヤホーンを差し込むと、「このイヤホーンはサポートされていません。詳しくはソニーモバイルのサポートを…」とメッセージが出て聴くことができません。
前日まで使えていたのに突然そうなってビックリです。
ソニーのチャットやauのお店へ行ったりして、最後には新しいイヤホーンまで買いましたが、同じメッセージが出て聴くことができません。
イヤホーン自体は他の機器で使えますのでXperiaの方の問題かと思いますが、なぜかauショップのイヤホーンでは聴けるので対応してくれません。
何が原因なのか知りたいです。
よろしくお願い致します。
PS  MDR-EX750APを使っていました。
その後新しくMDR-NC750を購入しましたが、同じ現象です。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-02-08 21:28:03

QNo.9427016

困ってます

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回答(1)

ANo.1

4極コネクタ(国際規格曖昧)なのでかなり整合性がシビアです。
本体の電源 OFF /ON で復旧しますか?

普通の3極イヤホンでは如何でしょうか?

投稿日時 - 2018-02-09 08:54:56

補足

回答ありがとうございます。

本体の電源 OFF /ON で復旧しますか?について

何度もやってみましたか復旧しません。

4極コネクタ…は難しすぎて意味がよくわかりません。

投稿日時 - 2018-02-09 18:40:28

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