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解決済みの質問

yoga720 タッチパッドが機能しません

yoga 720 を購入したばかりなのですが、windows10 アップデートを行ったところ、タッチパッドが機能しなくなりました。BIOSは5GCN20WWにアップデートされているのですが、どうしたらいいものか困っています。ご存知の方がおられましたら、よろしくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

投稿日時 - 2018-01-28 15:37:14

QNo.9423164

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

Lenovoサイトからドライバダウンロードしてインストールできなければ、工場出荷状態への初期化になります。

完全シャットダウン状態からF2を押しつつ起動するとBIOSが出て、そこからfactory resetの入り口があるのでは。同じ機種を持ち合わせていないので、以下英語情報を参照しています。
https://forums.lenovo.com/t5/Lenovo-Yoga-Series-Notebooks/How-do-I-factory-reset-the-Lenovo-yoga-720/td-p/3781845

もっとも、その前にLenovoに問い合わせることをお勧めします。
https://support.lenovo.com/dk/ja/contactus

投稿日時 - 2018-01-28 19:39:42

お礼

ありがとうございます。レノボに問い合わせてみます。

投稿日時 - 2018-01-28 21:46:00

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回答(3)

ANo.3

大抵のノートパソコンはタッチバッドをいつでもオン・オフする機能があります。
キーボード左下の「Fn」キーを押しながら絵が描いてあるキー(多分F6、機種により違います)を押してみてください。

投稿日時 - 2018-01-28 21:15:16

ANo.1

高速スタートアップを無効にしてから、電源を入れ直してください。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht118849

それで改善しない場合は、デバイスマネジャで黄色い!印がついている箇所を探し、そのデバイスのドライバを入れ直します。または、そのデバイスを削除してから、電源を入れ直し、自動認識を待ちます。

Windows10になってから(8.1もそうだったかもですが)、OSの自動アップグレード時にハードウェア動作が変調を来すことが増えましたね。

投稿日時 - 2018-01-28 18:18:54

補足

早々のご回答、誠にありがとうございます。高速スタートアップを無効にしても、機能しません。ドライバー(ELANかsynaptics)をアンインストールして、再インストールしようとしたのですが、再インストールできません。再インストールするにはどうしたらいいのでしょうか? デバイスマネジャで黄色い!印がついている箇所は見当たりません。ほとほと困っています。

投稿日時 - 2018-01-28 18:47:38