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スマートビジョン エラーG0001

数日前からスマートビジョン起動時にエラーG0001とメッセージがでてスマートビジョンが起動しません。製品名VALUESTAR N 型番PC-VN770HS6Bです。不具合がでてからインターネット等で調べながら色々試したのですが、TVドライバーの削除を試したところデバイスマネージャーの画面でViXS PureTV-U ISDB-T Tunerのところにビックリマークがついていました。削除は可能ですがパソコンを再起動しドライバーが自動再インストールされるとまたビックリマークがついています。内蔵TVチューナーの故障でしょうか?B-CASカードが少し焼けてる感じです。
パソコン自体も古く調子も良くないので買い換えも検討しています。現在スマートビジョン起動しない状態ですが録画しているデータを新しいパソコンに移して視聴することはできないでしょうか?アドバイスお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

投稿日時 - 2017-11-27 01:21:44

QNo.9401735

困ってます

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回答(1)

ANo.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770HS6B
こちらのPCですね。

Windows 7/VistaにインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013246
SmartVisionを入れ直してみるのはどうでしょう?
再セットアップしてもダメな用なら内蔵TVチューナーの故障かどうか?判断はできます。

>録画しているデータを新しいパソコンに移して
>視聴することはできないでしょうか?
残念ながら出来ません。

投稿日時 - 2017-11-27 02:49:16

お礼

ありがとうございます。帰宅後スマートビジョンを入れ直しましたが変わらずでした。TVドライバーにビックリマークがついていました。
スマートビジョン入れ直し後ビックリマークのついたTVドライバーを削除したらパソコンを再起動してもTVドライバーの自動再インストールされなくなりました。

投稿日時 - 2017-11-28 01:41:26

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