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解決済みの質問

dアカウント設定の停止

「dアカウント設定は停止しました」とスマホ端末側でエラーが出ます。端末側からdアカウント設定自体ができない状態のように思えますが、どのような対処方法がありますか。何かアプリを再インストールする必要があるのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2017-11-23 06:28:26

QNo.9400310

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

わたしも同様のエラーでキャリアメールの受信や一部のアプリの更新が出来ないのと、かなりの頻度でエラーのポップアップが出るのに悩まされていました。
わたしの場合はになりますが、一度設定のその他からアプリケーション管理を開き、全ての項目の中にある「dアカウント設定」の更新を削除。その後同じく設定のマイデバイスからドコモのサービス/クラウド、ドコモアプリ管理から再度アップデートし直すことで改善されました。

警告等があるため、作業は自己責任というかたちになってしまいますが、参考になれば幸いです。おなじエラーで不便を感じていたので質問者様の症状が良くなることをお祈りしています。

投稿日時 - 2017-11-25 14:19:04

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

端末を初期化するか、設定-アプリでdアカウント設定を停止・データ消去してみてはいかがでしょうか?

可能ならアンインストールして下記から再インストールを。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.idmanager&hl=ja

投稿日時 - 2017-11-23 21:01:41

ANo.1

エラーコード(アルファベット1文字通りの後に3ケタの数字)は表示されていますか?

投稿日時 - 2017-11-23 07:09:48

補足

ご回答ありがとうございます。「dアカウント設定は停止しました」という文字だけのポップアップが表示されます。

投稿日時 - 2017-11-23 14:40:47

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