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締切り済みの質問

一時的なDNSエラーとでる

先日、アパートにSo-net光コラボレーションを導入しました。
作業員からは、「設定もやっときましたんで」と言われ、そのまま撤収していきました。(作業員はパソコンは使ってないと
思われる)

しかし、いざパソコンやWi-Fiを使おうと思い、LANケーブルをハブに刺し、ハブから以前から使っていたパソコンとWi-Fi器に挿しました。
ところが、うまく繋がりません。
パソコンで適当なウェブを開こうとすると、「一時的なDNSエラーが発生しました」と出ます。
しかし、なぜかYouTubeだけは開けるし、動画も再生できました。
インターネット接続状況も、繋がっていますとは表示されるが通信ができてない状態です。
Wi-Fiも繋がりはしますが通信されない状態です。

色々と検索しましたが、全ての機器の再起もしましたし、So-netから圧着はがきも届いてません。

この状況を、改善したいのですが、どのような事をすれば改善されるでしょうか。
よろしくお願いします。

使用機器
GE-PON(M)F GE-PON-ONUタイプD

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

投稿日時 - 2017-11-20 23:34:39

QNo.9399581

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回答(3)

ANo.3

結論から言うと、ご利用のルータにSo-netのPPPoE設定が必要です。
質問者様がどの様な機器構成かはっきりしません。
以下で良いのでしょうか。

GE-PON(ランプが4つ)ーーーハブーーールーターーーーパソコン

そして、機器設置時に業者はハブもルータも繋いでなかったなら、以下の可能性が高いです。
So-net光コラボ開通と同時に【IPoE】が開通。
この場合、IPv6対応サイトは全く設定しないまま接続できます。
IPv6サイト: google、YouTube、Netflix、Appleなど
IPoEは、速度の改善などの理由で、環境によっては初めから開通しているケースがあります。
質問の文面から推測すると。たぶん業者は【機器設置】をしただけで、【設定】はしていないと考えられます。
ご利用のルータが【transix(DS-Lite)】に対応しているルータでない限り、So-netから送られた、【So-net入会証】に記載されている、接続情報を登録する必要が有ります。
もしも【So-net入会証】に記載されている情報の設定方法がわからない場合、ご利用ルータのメーカーに問い合わせて設定を完了させましょう。

投稿日時 - 2017-11-21 18:32:00

So-net光コラボレーションとの契約完了通知書が届いたら、GE-PON-ONUタイプDからのLANケーブルをWi-FiブロードバンドルータのWANポートに接続して、ブロードバンドルーターにSo-net光コラボレーションのログイン情報を設定する必要があるのではと推測します。

YouTubeへの接続は作業員が工事がうまくいったことの確認だけの目的に設定したものでしょう。
色々なWebサイトにアクセスするための設定はSo-net光コラボレーションとの契約完了通知書に基づき貴方自身で行う必要があるのです。

投稿日時 - 2017-11-21 15:13:15

ANo.1

http://uxmilk.jp/44326

どうぞ。

『一時的なDNSエラー』と検索した結果一例です。よくまとまっていました。

投稿日時 - 2017-11-20 23:52:56

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