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締切り済みの質問

EP-810AW を Win7から印刷できない

EP-810AWを Win7 pro 32bit、win7 pro 64bit win10 64bit で利用しようとしています。
Win7は、いずれも、印刷できません。
Win10は、印刷できます。

Win7は、印刷をおこなうと、print spoolerが停止して、プリンタがなくなります。
print spoolerを手動で起動すると、プリンタが再度表示されます。

EP-810AWでWindows7から利用できる方は、いらっしゃいますか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-11-17 17:09:30

QNo.9398402

困ってます

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回答(5)

ANo.5

検索してみるといろいろな情報が見受けられるものの 確実と思える手段が見当たらないですね

検索して試した後かも知れませんが
仮想メモリの不具合
http://pcr-s.cocolog-nifty.com/blog/2007/01/print_spooler_cf52.html
レジストリの不具合
http://pcclick.seesaa.net/article/278842600.html

経験した事がないのでFixitやsfcで回復できないものなのか不明です
いずれの情報にもプリンターの接続環境が記載されておらず ルーター側に問題は無いのかな?とも感じます
接続環境を変えた場合はどうなのか OSの不具合であれば不具合は常に起きそう

投稿日時 - 2017-11-20 18:01:08

補足

ありがとうございます。
http://pcclick.seesaa.net/article/278842600.html
は、実施済み、結果変わらず、

仮想メモリの不具合
試してみます。

こちらの情報みつけました。
http://faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?QID=036683
機種名ちがいますが、
「 KB4048957 」、
を削除したところ、エラーがなくなりました。
今、運用確認中です。

投稿日時 - 2017-11-21 10:16:47

お礼

有難うございました。
Windows7でつかえないと判断し、別のプリンタを購入しました。

投稿日時 - 2017-12-01 13:54:09

ANo.4

PrintSpoolerを削除してみては如何がでしょう? 何か残されているのかも知れません
http://takemetothe.main.jp/?p=6538

FixitやSFCも有効かも知れない OSシステム レジストリのエラー
複数代のPCに同時に起きる現象は不思議でしかないですが WindowsUpdateの影響を考えると可能性はゼロとは思えない

複数台で利用という事はWi-Fi環境 数多くの接続を利用した経験は無いですが 接続環境や共有設定に問題は無いのか?も気になる部分です
印刷実施の段階で不具合が起きる 接続されているがデータが送れない エラーに繋がるかも知れない
Windows10と7で接続環境が違う?

投稿日時 - 2017-11-18 01:36:51

補足

ありがとうございます。リンク先確認しています。

投稿日時 - 2017-11-19 13:36:52

お礼

こちらやってみましたが、現象変わらずでした。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2017-11-20 16:15:41

ANo.3

Windows7からプリンターのプロパティは見れますか?

投稿日時 - 2017-11-18 01:32:29

補足

返事ありがとうございます。spollerが動いているときは、プロパティを見ることは出来ます。

投稿日時 - 2017-11-18 09:02:36

お礼

有難うございました。
Windows7でつかえないと判断し、別のプリンタを購入しました。

投稿日時 - 2017-12-01 13:53:49

ANo.2

windows7(32bit、64bit)のドライバが用意されているので印刷はできるはずです。
適切なドライバをダウンロードしてください。

投稿日時 - 2017-11-17 17:17:32

お礼

ありがとうございます。もちろんこれをダウンロードして設定しておりますが質問した状態なのです。

投稿日時 - 2017-11-17 18:45:12

ANo.1

同じプリンタは所有してませんが
http://www.epson.jp/products/colorio/ep810a/
http://www.epson.jp/products/colorio/ep810a/spec.htm
本体同梱品にあるソフトウェアディスクにWin7用のドライバは恐らく収録されていると思います。若しくは
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-810aw.htm
からもWin7用のドライバはダウンロードできるのでもう一度ドライバを入れ直すところからやってみるとか。

投稿日時 - 2017-11-17 17:16:11

お礼

ありがとうございます。もちろんこれをダウンロードして設定しておりますが質問した状態なのです。

投稿日時 - 2017-11-17 18:46:07