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解決済みの質問

スシローの持ち帰りを利用されてる方

みなさんが利用されてるお店では、商品を渡す時、中身を確認してから手渡されますか?

利用をはじめて約1年、持ち帰って楽しみに開けると、かなりの高確率で数量不足が有ります。
報告はしてるのですが、まるで改善されません。

クレジットで先に決済されるのですから、レシートと商品を確認してから渡すのが当たり前だと思うのですが、客側がいちいちその場で袋から取り出して確認しないといけないのですか?

投稿日時 - 2017-11-07 02:03:18

QNo.9394534

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>報告はしてるのですが、まるで改善されません。
・写真や動画で記録していると思いますが、本部に報告したらよいと思います。

…居酒屋客人の知り合いの経験談をお話しておきますので、以下ご参考までに。
タイトルにある店じゃなく、別のチェーン店でのことです。
最近になってから、質問者さんと同じような経験をした人がいまして、その人の場合、中トロのシャリ側(裏側)が茶色く変色していたリ、別盛りのワサビが入っていなかったりすることが毎回ではないがやはり高確率と言いますか…そのようなことが昔に比べ多くなってきたので自宅に帰ってから写真と動画撮影したそうです。
普通の人なら、もう二度と利用したくないから買うこともないのでしょうけど、その知り合いはそのお店のファンだったので持ち帰りを頼むたびに信用していたそうで、何度か店には言っていたそうですが、何かおかしいとは思っていたそうです。
話が長くなるので結論から言うと、スパイと言いますか工作と言いますか、そんなのが居たようで、クレーマー扱い覚悟で本部に説明したそうです。
「居たようで」というのは結果報告がなかったからですが、謝罪はしてもらったそうです。
それ以後ピタリとそんなこともなくなったそうです。
よくわかりませんが、その店の近くに同業者のライバル店が出店してから、そのようなことが起こるようになっていたそうですから、確証がないですけど、知人の見解はプチ工作だったのだろうということでした。
今の日本はスパイ天国、どんな工作されて足元掬われるかわからない今日この頃だしねえ、と思いました。
日本大手の企業が潰れたり乗っ取られたりが多いですものね。
以上ご参考までに。

投稿日時 - 2017-11-07 03:50:21

お礼

興味深いお話をありがとうございます。
確かに宅配専門のお店で、スシローが出店してから週2~3日休むようになった所があります。
出店を聞いて事前にスパイを送り込んだのかも(笑)
でも、笑い事ではないくらい高確率なんですよ。

報告は本部にしています。
あとでお店の店長からお詫びの電話は有ります。
言い訳は一切しない腰の低い店長なので、つい許してしまいます。
でも、部下を指導することは苦手な様で、その後も繰り返されました。

自宅に持ち帰っての話なので、写真や動画はどのようにでも撮れることから信用性に無理があります。
お店側が客の目の前でレシートと照らし合わせて確認してくれるといいのですが。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2017-11-07 05:23:19

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