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締切り済みの質問

EP-807AB プリンター  スキャナーについて

スキャナー使用するさい
コンピューターとの接続を確認してください。のエラー表示の件です。
確実に接続されていますし、念のため電源再起動でもう一度接続確認済みですがどうしてもスキャナーができません。
スキャナーを起動した時特有のガガガガーとスキャニングする音も発せられる事がなくオレンジのエラーが表示されてしまいます。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-09-20 17:41:42

QNo.9376725

困ってます

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回答(1)

ANo.1

他の環境不明ですが Windows10をご利用であればメーカー提供の一括インストールツールを使ってインストールをやり直してみてください
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-807ab.htm

Windows Updateで他社製のソフトが正常に動作しなくなる場合があります

コピー可能でドライバーやスキャナーソフトを入れなおしてもダメな場合は 内部故障でスキャナー機能が認識できなくなったか可能性も考えられます

電源ランプのオレンジ点滅は 動作確認中の合図だと思います スキャナーが動かないので点滅したままなのかも知れません(この場合はコピーも不可)

投稿日時 - 2017-09-20 18:45:53

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