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締切り済みの質問

プリンター接続不良

パソコンのHD初期化に伴い、プリンタードライバーの再インストールを実施したのですが、パソコンとプリンターがつながりません(ちなみに、初期化前はつながりました)。概要は以下のとおりです。
・パソコン:VAIO VGN-NW_1(SONY)
・プリンター:PX-101(EPSON)
・OS:Windows7-64bit
・症状:備品のインストールキットを使用したが、接続確認のところでデバイスドライバーソフトウェアが正しくインストールされず、プリンターを認識出来ない。

その他として
(1) EPSONサイトからドライバー・ソフトウェアをダウンロードして実行しても、同じ症状である。
(2) Windows Updateの自動更新は有効になっている。

どなたか、何かご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-08-28 10:00:43

QNo.9367985

困ってます

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回答(2)

ANo.2

 お使いのプリンターPX-101はUSBしかインターフェースを持たないようですから、単純にPCが接続されたUSBデバイスを正しく認識していないということではないでしょうか。PX-101をUSB接続して、デバイスマネージャーで状態を確認されることをお勧めします。FAQを参考にされてはどうでしょうか。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=032704

 メーカー製のパソコンは出荷されたときのOSで「正常に動作する」ものです。その後のアップデートを適用していないからといって、PX-101の対応OSが変わる訳ではないようですから(エプソンの対応OS一覧<http://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ij_win_7.htm>には、Windows7でそのような注釈はないようです)、そのあたりは気にされる必要はないと思います。

投稿日時 - 2017-08-28 21:43:03

ANo.1

初期化したときに、Windows7のSP1が無い状態になってしまったのでしょう。
SP1が無いと、Windows Update がうまくいかないことが多いですから、以下のところから windows6.1-KB976932-X64.exe をダウンロードしてインストールしましょう。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5842

その後の Windows Update が正常に働かない場合は、
https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/not_proceed_update.html
上記を参考に。

なにはなくとも、Windows Update が正常に完了し、最新の状態になっていなければ、大抵のことは失敗すると思います。

投稿日時 - 2017-08-28 10:22:01

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