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解決済みの質問

MG7730のレーベル印刷で黒が印刷されない

MG7730です。紙の印刷は問題ないのですが、レーベル印刷で突然「黒」が印刷されなくなりました。テストパターンや写真等をA4の紙に印刷すると「黒」も印刷されます。しかしレーベル印刷では黒文字のタイトルが抜けたり、背面の写真も黒が抜けてしまいます。PC側(Win7 64bit)でドライバーは入れ直しましたが(アンインストールし再インストール)直りません。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-08-13 14:27:34

QNo.9362545

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

キヤノンサイトではテストパターンという言葉が使われていないので実施された作業不明ですが

ノズルチェック印刷の結果はどうでしょうか?
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=84877-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000084877

PGBKの網目が出ていますでしょうか? BKやGYではない
目詰まりしてインクが出ていない印象です

印刷によってはカラーインクで黒を発色させる場合と 黒インクで印刷する場合があります

レーベル印刷はテキスト部分だけモノクロ印刷(黒インクのみ)が行われます 背景画像はカラーインクのみ

他の部分となると 作成ソフトの関係で重なり具合が関係しているのかも? 画像の下にテキスト文字が配置されているとか

投稿日時 - 2017-08-13 18:20:56

補足

回答ありがとうございます

印刷異常となった時のノズルチェックパターンは全て良好でしたが
先ほど行ったところ
PGBKは異常なくBKが印刷されませんでした

強制クリーニングを行いノズルチェックパターンを印刷したところ
BKも正常に印刷され

レーベル印刷を行ったところ
レーベルも黒印字がされました

投稿日時 - 2017-08-14 20:55:04

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

ご質問の内容からでは、原因が突き止められません。
キヤノンのサポートに相談することをお勧めします。
http://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/mg7730/features-service.html

投稿日時 - 2017-08-13 14:44:01

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