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Internet Securityの不安定な警告

いつの間にかコミッティができてたのですね。よろしくお願いします。
Internet Security 最新バージョンを使っていますが最近不安定な状態です。
警告がでた現象
一昨日の現象:設定-ネットワーク保護 
        パーソナルファイアウォール・ネットワーク攻撃保護・ボットネット保護
        この3つのバ-がすべて赤になっている。
        PCを再起動で症状が改善し緑のバーとなる

昨夜の現象:設定-セキュリティツール
        インターネットバンキング保護
        このバーが赤になっている。
        銀行のウエブサイトを手入力で登録したが赤のまま
        PCを再起動したが直らず
        翌朝にPCを起動すると緑のバーとなる

現在は正常ではあるがセキュリティソフトが不安定につき原因と対策があればご教示をお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2017-07-20 09:15:57

QNo.9353825

困ってます

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回答(2)

ANo.2

パソコンの利用周期や使用時間不明ですが 赤表示は無効の状態が多いです
https://help.eset.com/ess/9/ja-JP/index.html?idh_page_status.htm
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/12

翌日起動すると緑に戻る アップデートが関係しているように感じるものの 1週間以上間が空かないと警告表示まではなりません

アップデート(定義データベース更新)状況がどうなのか?が気になる部分です
短時間の使用で更新中断が続くと赤表示になるのかも知れない

インターネット回線は利用者が増えれば混雑して通信速度が低下するもの
Web閲覧にも影響が出る部分です
パソコンも古くなれば性能低下する場合もあります 全体的に動きが悪くなる 長く使い続けるほど動きが遅くなる

タスクバーの「e」アイコンの周りがクルクル周っている場合はESETが作業中なので終わるのを待った方が良い場合もあります
ホーム画面でも確認できます
シャットダウンさせるまえに確認してみては如何でしょう

インターネット回線 パソコン 何が原因?とまで絞り込む事が難しいですが
ESETはアンインストールして再インストールが可能です
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179
入れなおしても改善しない場合は 他の部分の影響と考えても良いと感じます

投稿日時 - 2017-07-20 10:41:36

ANo.1

現在は、正常なのですか?
一応、次のような警告表示などの説明がありますが、確認してください。
(プログラムのメインウィンドウ)
https://help.eset.com/ess/9/ja-JP/idh_page_status.htm

今後も、不安定な状況があれば、完全に削除して、再インストールした方がよいと思いますし、必要があれば、サポートと相談してください。
(ESET Smart Security を再インストールするには?)
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179
(お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内)
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

投稿日時 - 2017-07-20 09:53:41

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