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解決済みの質問

スキャナが動作しません

GT8400UFを使っています。先日パソコンを買い替え、OSがWIN2000からWIN7に変わったためエプソンのスキャナードライバーをインストールしましたが、スキャナーが動きません。モニターランプは早い赤色の点滅です。これはドライバーに問題があるのでしょうか。ご教示ください

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-07-15 14:08:38

QNo.9352125

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

私はEP-907Fを使っていますが、スキャナーがすぐ壊れました。高いプリンターなので、修理しましたが、17,000円取られました。
エプソンに聞いたところ、「安い最新型複合プリンタを買ってください」と言われまして、私の場合、41,000円の高いプリンターなので、修理しました。本当にそう言うのですよ。

スキャナーでも同じ事を言われますので、新しい安いスキャナーを買った方がいいと思います。安い物なら、1万円以下で買えますので、以下を参考にしてください。

http://kakaku.com/pc/scanner/itemlist.aspx?pdf_ma=26

投稿日時 - 2017-07-15 16:10:42

お礼

お読みいただきありがとうございます。
スキャナはフタの上げ下げくらいで壊れる要素はないのですが、買い替えも検討した方がいいかもしれないですね。安い複合型、頭にインプットしておきます。わざわざホームページのご案内までしていただいて恐縮です。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-07-15 16:25:55

ANo.2

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回答(5)

ANo.5

未使用機ですが
電源オン/ インストール時のトラブル と書かれているものの 詳しい事は書かれていませんね

とりあえずは今一度 インストールしたもの全て削除してやり直すしかないかも知れません

その時は インストール中にメッセージが表示されてからスキャナーをパソコンに接続して起動した方が良いと思います
ドラーバーに不具合があればインストールプログラムにメッセージが表示されそう

USBケーブルを接続せずにスキャナーだけをONにするとランプがどう光るのか
私もキヤノン製を持っていましたが確認した記憶が無い
通電後にウォーミングアップは開始されるのか
状況によっては本体故障を疑っても良いかも知れません

使用後はコンセントを抜いて切る機器なので 古くなれば負荷の抵抗も弱くなるかも知れない

投稿日時 - 2017-07-15 18:53:09

お礼

お読みいただきありがとうございます。
インストール/アンインストールの作業はウイルスソフトを停止して何度も行っていますが、結果は同じです。やはり本体の故障を疑うべきでしょうか。前の方も書き込んでいただいた通り、新機種への更新も考えたほうがいいのでしょうね。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-07-16 07:30:39

ドライバーのインストール前にGT8400UFの電源を落としておく。
ドライバーのインストール中にGT8400UFを探すメニューが表示されたら電源を入れる。
そうすると接続対象としてのスキャナーが認識される。
 
パソコンを買い換えたのなら、新規にスキャナーとの接続になりますのでスキャナーの取扱説明書を読み込む必要がありますよ。

投稿日時 - 2017-07-15 17:57:03

お礼

お読みいただきありがとうございます。
ドライバのインストール時にはUSBケーブルを抜いて対応しているのですが、それでは足りないということなのでしょうか。電源までは落としていません。やってみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-07-16 07:26:27

ANo.3

No.1の回答者の質問に答えていませんね。

Windows7は何ビットのOSですか?
GT8400UFのWindows7用ドライバーは32ビット用しか無いようですが、あなたのは32ビットですか?
64ビットなら、32ビット用ドライバーを入れても動きませんよ。スキャナーを買い換えてください。

投稿日時 - 2017-07-15 17:18:23

お礼

お読みいただきありがとうございます。1番の方には補足でお答えしたのですが、掲示板全体には反映されないのですね。勉強になりました。
ウインドウズ7・サービスパック1,32ビット版です。気になってプロパティで確認したので間違いないと思います。アップデータがあるかと思い今日(7月15日現在)ドライバーの入れ替えをしてみたのですが、結果は同じでした。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2017-07-15 17:38:55

ANo.1

windows7-32bitなら、動作するプリンタドライバが用意されていますが、window7-64bitなら、ドライバが存在ません。
OSのbit数は32?、64?

投稿日時 - 2017-07-15 14:32:51

補足

お読みいただきありがとうございます。OSはです。アップデータが変わっているかと思い、今日も前にインストールしていたドライバーをアンインストールしてエプソンドライバーのページからドライバーをインストールしましたが結果は同じでした。当方、趣味でデザインをしているのですがスキャナーが使えず四苦八苦しています。よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-07-15 14:55:22

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