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解決済みの質問

ウィルスバスターfor Mac

ウィルスバスター for Macについて

ウィルスバスターが起動しているかどうかわかりません。どうやったら起動を確認できますか?

状況

(1)Macの画面の右上(時間やWi-Fiの表示されてるバー)のウィルスバスターのアイコンには×が表示されている。

(2)アイコンをクリックすると「アップデート開始」と「ヘルプを開く」が表示される。

(3)「アップデートを開始」をクリックするとゲージ?が表示され0から100%になり、
「アップデートを完了しました コンポーネントは全て最新です。適用するアップデートはありません。」と表示される。

(4)しかしMacのF4キーを押し、アプリ一覧が表示される画面で「ウィルスバスター for Mac」のアイコンをクリックすると「お使いのバージョンのOS X向けアップデート このMacの保護を継続するには、ウイルスバスターのバージョンを更新してください。」と表示される。

(5)上記の手順の(3)と(4)を繰り返しても何も進展できない。

環境

・macOS Sierra バージョン 10.12.5
・ウィルスバスター for Macはパソコンと同時購入。購入時期は2015年9月ごろ。
・ウィルスバスターのパッケージに表記されている今回の件と関係ありそうな文章。
「トレンドマイクロ株式会社 ウィルスバスター クラウドTM」 「3年版」

余談(関係ないかも知れませんが)
・状況の(2)で「ヘルプを開く」を押すと指定されたページが見つかりません。と表示される。
仕方ないのでトップページへ行き、ログイン。ウィルスバスタークラウドのページに行き、「無料アップデート」のリンクをクリックしexeファイルをダウンロードしクリックするが反応しない。
・exeファイル名「TTi_11.0_HE_Downloader.exe」

困っているので回答よろしくお願い申し上げます。

投稿日時 - 2017-07-09 14:18:48

QNo.9350017

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

取り敢えずの話ですがexeファイルはWindows用の実行ファイルですから、macでは使えないですよ。macはmac用の物がありますから、そちらをダウンロードして再度実行してみて下さい。

投稿日時 - 2017-07-09 20:35:39

お礼

ありがとうございます!助かりました!

投稿日時 - 2017-07-10 19:45:29

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回答(1)

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