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締切り済みの質問

何度も「紙詰まり」表示が出ます。

機種はDCP-J562N 使用期間は6~7か月で 使用頻度は少ない方です(週平均でカラー画像入りA4文書10枚程度)。
ユーザーズガイドにしたがい 紙詰まり対処してみましたが 紙詰まりはしていないのに何度も表示されます。
「紙ローラーの清掃」の図を見ましたが 場所の特定がわからず やたらに触れると故障の原因になるのではないかと心配です。
どうすれば良いか お教えくださいますよう どうぞよろしくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-07-02 16:56:47

QNo.9347626

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回答(1)

一度、リセットをかけてみたらよい。なお、電源をオフオンすることだけではありません。以前、紙詰まりがあって除去後なかなかエラー表示が消えなかったときにこの方法をやってみました。それでも、だめなら、ほんまに紙が詰まっているんです。発見できないなら、メーカーに電話して修理に来てもらいましょう。

投稿日時 - 2017-07-02 17:38:07

お礼

早速に教えていただき 大変ありがとうございました。
全設定リセットしてみましたが 両面印刷すると「紙詰まり」エラーが出ます・・・。
保証期間内なので修理を依頼してみます。

投稿日時 - 2017-07-04 22:21:12

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