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締切り済みの質問

アップルIDについて

ソフトバンクでアイフォンを購入しています。
以前はNTTドコモのガラケーと、アイフォンを持っていました。
そのアイフォンを解約して、ドコモからソフトバンクのアイフォンに番号乗せ換えで購入しました。

今回、携帯を新しくするにあたり、アイクラウドにデータをバックアップしておこうと思って容量を追加購入しました。バックアップがうまく出来ているのかが不安なので、パソコンでログインしてみました。
しかし、容量が増えておらず、データもあまり保存されておらず、そこに保存されている連絡先を見ても、どうも以前の携帯の情報のままであり、支払いカード先も現在使っているものではありませんでした。

これは解約した分のアイフォンではないか?と思い、記憶をたどってみたところ、ドコモから移し替えた時に、アップルIDのパスワードを変えてくださいと言われ、以前のIDと一文字変えて今のパスワードにした経緯があります。そこから一回もログインしていないし、アイチューンも使ってはいないので、今のIDがなにか?もわかりません。メールアドレスを変えてID検索しても存在しないと返事がきます。

そこで、
そもそも私の認識が間違っていて、以前のは解約しているのだから、このアイクラウドは今のアイフォンであり、データのバックアップ自体が間違っているのでしょうか?

それとも、これは今のアイフォンのではないならば、今のアイフォンとつなげる方法はあるのでしょうか?

詳しくなくてすみません。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-06-26 17:30:14

QNo.9345483

困ってます

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回答(2)

ANo.2

あなたのやりたいことがまずよくわかりません。

>今回、携帯を新しくするにあたり、アイクラウドにデータをバックアップしておこうと思って

この携帯とは、何のことですか? 今使っているソフトバンク契約のiPhoneをさらに新しいものに機種変更するという意味ですか? それならわかるのですが、docomoの話とごちゃごちゃしてはっきりしません。

で、docomoのiPhoneからソフトバンクのiPhoneには、データやアプリを引き継がなかったのですか? 引き継いだのであれば、その時にApple IDでApp StoreやiCloudにはログインしているはずです。

今ログインしているIDは、App Storeを起動して画面を一番下までスクロールしたところに出ています。メールアドレスが切れているようなら、それが描いてある四角い枠をタップしてください。そこに描いてあるメールアドレスがApple IDです。Apple IDは、iPhoneを買い換えてもずっと同じものを使います。そうじゃないと、前に買ったアプリや電子書籍などが全部使えなくなって買い直さなければならなくなったりするからです。

または、「設定」アプリの一番上、自分の名前が書いてあるところに一緒に書いてあるメールアドレスも同じです。

Apple IDのパスワードを忘れた場合は、下のページを見てください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201487
Apple ID自体がわからない場合は、下のページを見てください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

ちなみに、上の方法で調べたApple IDが、docomoのメールアドレスだった場合は話がちょっと厄介です。そのメールアドレスは既に使えなくなっているはずなので、パスワードリセットのメールなどが届きません。

ちなみに、iCloudの使い方についても、色々説明しなければならないことがあるのですが、まずは、今のiPhoneのApple IDの状態を確認できなければ何も始まらないので、そちらが解決したらまた改めて質問してみてください。簡単に書いておくと、

・バックアップと同期は違います。パソコンから中身を確認できるのは同期の中身です。
・バックアップをするには「iCloudバックアップ」という機能をiPhoneでオンにする必要があります。その上で、自動でバックアップされるのは「Wi-Fiにつながっていて、充電中」の時だけです。なので、自宅でWi-Fiを使っていない場合は、手動でバックアップ操作をしなければいけません。

投稿日時 - 2017-06-26 19:50:14

アップルID自体は、携帯キャリア会社ではなくアップル社が管理しているものなので、iPhoneの会社をたとえ何回変えようが、変わらないはずです。

投稿日時 - 2017-06-26 19:36:08

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