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締切り済みの質問

カスペルスキーの更新方法について

カスペルスキーのライセンスが切れるので更新を考えているのですが、2点ほど分からないことがあり質問させて頂きました。

公式にメールしたところオンラインショップで買わないと回答しないとのことで、電話なら大丈夫そうだったのですが営業時間に電話するのが難しいため、こちらで質問させてください。

(1) 現在、Windows7で下記を使用しています。
カスペルスキー インターネットセキュリティ(バージョン番号:14.0.0.4651(1))

ライセンスの更新が必要なのですが、同名のものがないようで少し混乱しています。
名前が違いますが、カスペルスキー セキュリティ2017があるようなので、これを購入し、ライセンスをインストール済のものに登録すればよいのでしょうか?

本来は更新ライセンスの購入なのでしょうが、近い将来、PCとスマフォが増えるので、ライセンス購入ではなく、カスペルスキー セキュリティ 2017の3年5台のを買おうと思っています。

(2) 製品名が違いますが、自動的にインターネットセキュリティから
セキュリティ2017にアプリケーションがアップデートされるのでしょうか? それとも今のはアンインストールして新しく入れ直さないといけないのでしょうか。

投稿日時 - 2017-06-06 20:13:41

QNo.9338029

困ってます

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回答(3)

質問者さんがお考えで大きく間違っていません。
・kaspersky internet security と kaspersky security とは同じ物です。もちろんバージョンアップが行われて多少の仕様変更はあります。
・kaspersky 以外のメーカーでも同じですがライセンスはどのバージョンでも利用出来ます。ですから古いバージョンのライセンスキー(プロダクトキー)を最新バージョンに適用も可能です。複数のパソコンで旧新バージョンを混在して利用する事も可能です。
・現在お使いのバージョン番号:14.0.0.4651を17.0.0.611に今すぐにも変更可能です。ホームページから最新版を入手して更新出来ます。普通は旧をアンインストールする必要もありません。なおWindowsのように自動でアップデートはされません。
・現在amazonに出ている3年5台版は1万円ちょっとで大変お買い得です。

投稿日時 - 2017-06-07 10:27:15

ANo.3

未使用ソフトですが
仕様(年+台数)が変われば別製品になります 更新は継続利用なので変更はできないと思います 日割計算もありません

バージョンアップはカスペルスキーのアンインストールが必要になりますので ユーザーが実施する作業になります 自動では実施されない
http://home.kaspersky.co.jp/store/kasperjp/ja_JP/html/pbPage.17_update_win/ThemeID.37143000
メール案内が届いているんじゃないか?と思います
製品名が変わっても契約ユーザーには無償配布されています 年号が入っていれば来年も確実に別製品が提供される 毎年バージョンアップが必要と思わせる事も良い方法だと思います アップグレード作業を忘れない

更新するか 製品を買うか
http://home.kaspersky.co.jp/store/kasperjp/ja_JP/html/pbPage.17_faq_onlshop_prices/ThemeID.37143000

近い将来と更新のタイミング 予想通りにはいかない場合が多いと思います

私は 現行版の有効期限が切れるタイミングで別購入した3年5台版を新規インストールして今後の増設に備る考え方です

ライセンス購入 ダウンロード版を購入する場合はアクティベーションコードだけを得る仕組みなので ライセンス購入でもあります
http://home.kaspersky.co.jp/store/kasperjp/ja_JP/html/pbPage.17_faq_full_install_kis/ThemeID.37143000

ダウンロード版を購入すれば箱やDVDは手元に残らない

投稿日時 - 2017-06-07 01:37:26

ANo.2

 正確な情報は購入後にカスタマーサービスとメールでやり取りされたらいいと思います。

 カスペルスキー セキュリティ2017を購入されたらいいです。数年に一度しか行わないので正確なことを覚えていませんけど、一度、製品が全く違うものになっていて前に使用していたカスペルスキーセキュリティソフトを完全アンインストールしたことがあります。カスペルスキーリムーバと言うのをwebサイトからダウンロードする必要があります。アクティベーションコードを入力して使えるのであればその必要はないはずです。サポートがしっかりしていますから大丈夫です。メールですと時間が掛かりますけど。
 スマホはアンドロイドの予定でしょうか?google playと言うアプリ購入サイトからカスペルスキースマホ版をダウンロードしてアクティベーションコードを入力されるとフル機能版になります。

投稿日時 - 2017-06-06 22:58:36

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