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締切り済みの質問

URのガス給湯器が壊れた時

URの団地に入居時からついていたガス給湯器が壊れた場合、どこへ最初に連絡するのがいいのでしょうか?
「UR」なのか「給湯器メーカー」なのか「ガス会社」なのか、給湯器に関係する場所がいくつかあってどこへ連絡すればいいかよくわかりません。

URの人からは「何か困った事があったら、URの住まいセンターにご連絡下さい」と言われたし、給湯器の説明書を見たら「故障の場合はお客様センターにご連絡下さい」と書いてあるし、ガス会社は「ガス機器全般の出張保守サービス」みたいなのを契約しています。

投稿日時 - 2017-05-02 08:49:24

QNo.9324302

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回答(4)

ANo.4

URを含め公営住宅の場合は、建築の年数が古いか新しいかで
設備備品として最初から給湯器が設置されている場合と
入居者が入居時に自費で取り付ける場合があります。
自費で取り付けた場合は、退去時に取り外す必要があります。
したがって、入居時からついていた給湯器は、設備として
大家、つまりURの設備品としての所有品になります。
URの設備品の場合、入居者の過失によっての故障の場合以外
つまり、経年劣化による故障については、URが修理、交換する
義務があります。
したがって、入居者が勝手に修理、交換の手配をすることは
許されません。
速やかに、URの住まいセンターにご連絡下さい

投稿日時 - 2017-05-02 11:40:37

ANo.3

通常の賃貸契約では、賃貸物件に備え付けの設備の維持管理は貸主の責任です。だから、住居の管理会社に言って、修繕してもらうのが正しいと思います。
電球などの消耗品は対象外。賃貸契約にどれが貸主の責任になる設備でどれが借り主の責任か記載しているものだと思います。

投稿日時 - 2017-05-02 10:01:26

ANo.2

管理事務所に相談するのが一番でしょう。常駐しているわけではないので、担当者がいる時間帯に行ってください。周辺にいくつか団地がある場合はまとめて一か所ということもあります。

投稿日時 - 2017-05-02 09:10:09

まずはURに連絡すればいいんじゃないですかね。

分譲住宅じゃない(給湯器は自分のものではない)んだし、
その所有権のあるURが処理することになると思います。

投稿日時 - 2017-05-02 08:56:32

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