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解決済みの質問

佐川急便で送られてしまう物って迷惑じゃないですか?

佐川急便なんて、時間指定なんてまず守らない。
営業所も数少ないので、時間指定守らない上に不在票いれても
また再配達頼み(そこでもどうせ時間指定は守られない)
メリットは送る側が安い運賃で送れるだけ。

個人的には追加料金出せる所なら追加料金だして佐川や西濃を避けて
ヤマトか日本郵便で送ってもらっていますが、
全ての通販会社が対応しているわけでないので、
こっちは迷惑でも佐川で送られてしまう事が多々あります。
なんで、ここは時間指定は守らない、荷物は雑に扱う。
営業所は少ないのでしょうか?ほんとこの運送会社で送られると不愉快で気分を害します。

ヤマトや日本郵便なら時間指定守りますし、指定できないものも、不在票があれば、ヤマトも日本郵便も営業所や支店がたくさんあるし、コンビニでも受け取れたりするのでストレスないのですが、本当に佐川で発送しましたとメールくるだけで、この通販会社は今後避けようという気分になります。

どうして佐川急便という所は
時間指定は守らない、荷物は雑に扱う。
営業所は少ないのでしょうか?

投稿日時 - 2017-04-21 14:01:47

QNo.9320082

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>では、どうして通販会社は佐川急便が多いのでしょうか?

肝心のここの部分に触れてる方がいないので、不肖わたしくめが回答いたしましょう。
単純に、安いからです。特に法人で包括契約すると安い料金で引き受けてくれるんですよ、佐川って。通常は1個いくらとかになるわけですが、数が多い場合は毎日配達員に来てもらって月いくらで契約するということになります。そうなるとその契約の中で大きくても小さくても近くても遠くても月極でやってくれますから輸送コストが大幅に圧縮できるんです。
もちろんそういうのはヤマトでも郵便でもやってくれるのですが、佐川はもっと安いらしいです。いくらなのかは私も知りません。

だから昔私がいた会社では、通常の配達は佐川を使って、「この荷物は指定配達時間や指定日に絶対に届けないといけない」というときはヤマトを使うっていうルールでやってました。

ではなぜ佐川は安く引き受けてくれるのかというと、営業所の数が少なきゃその分コストは抑えられるじゃないですか。配達員1人あたりにより多く配達させれば人件費も抑えられます。人件費や営業所の地代ってのは結構なコストになりますからね。

投稿日時 - 2017-04-22 17:49:17

お礼

やっぱり安かろう悪かろうの典型ですね。

でもヤマトも人手不足を理由に6月から大幅に改悪するそうですね。

運賃は平均13%引き上げ。12時ー14時と20時ー21時の時間帯指定廃止。

ドライバーは18時以降は電話に出ない。運賃大幅値上げする上にこれだけの改悪するそうです。そんなに人手不足なの? 人件費けずって結構ためこんでいるような。日本の大企業がため込んでいるお金はすごいらしいですからね。

投稿日時 - 2017-04-27 00:59:53

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回答(10)

ANo.10

郵便屋さんの方が迷惑です。
オートロックから呼ばれピンポーン、ピンポーンの後1秒でガチャ切り(ハンドセットを手に取ったが間に合わず)。宅配ボックスは使わないのがデフォ、営業所(集配局)は遠く歩いては行きたくない。

投稿日時 - 2017-04-24 11:23:58

ANo.8

#7です。補足を受けて再回答します。
我が家に配達に来るのは軽トラではありません。つまりは下請けではなく、マークがついた普通の2tもしくは4tトラックです。
ドライバーは女性。たまに男性。決まっています。
特に最近は配達予定日がメール配信されるので、その時に受け取り時間も指定できるので便利だなと思っています。
それが破られたことは未だかつてないです。
早く来てしまったのですが~というのとか
明日の荷物もいいですか?というのはありましたが、迷惑どころかありがたかったので、今のところ幸いにも、運に恵まれているのか、宅配でのトラブルはありません。
本当に一回もないんです。
そういうところもあるので、自分のところがそうだからと、全部を責めるのはおかしいと思います。

投稿日時 - 2017-04-21 22:38:51

補足

配達予定日がメール ← 佐川にこんなのありましたか?
前にヤマトはこういうメール来るのに佐川はこういうサービスもないしみたいに苦情出した事がありました。 そこまで進んでいないみたいな回答だったような記憶があります。ヤマトと勘違いしているのでは?

投稿日時 - 2017-04-27 00:56:44

ANo.7

これはお住いの地域の営業所の体制にも問題があるのでは?
我が家に来てくれる佐川急便はとても親切です。
不在票を入れてくれていて、忘れていても、毎回寄ってくれます。
電話をかけて着てくれたときには「おいてって」というと置いていってくれます。本当はいけないことだけど、すぐに戻れる場所だから!と説明すると納得してくれます。配送員がいつも同じだからわかってくれているんだと思います。
他の宅配業者も同じです。頻度の問題なのでしょうかね。
佐川に困ったことはありません。
やはり、営業所は少ないと思いますが、頑張ってくれているので、助かっています。
こればっかりは、居住地区の運もあるのかもしれませんね。
今までで一番困ったのは福山通運です。事務所が閉まった後の時間にしか届けられないっていうのは・・・・仕事にならないので、困るんですけど、先方がそれでしか出荷しないので、ものすごく困りました。ということは福山のせいじゃなくそこと提携している取引先の問題なんでしょうけどね。

投稿日時 - 2017-04-21 18:37:22

補足

それはたぶん、小型の車で来る所でないですか?
佐川の大型のトラック(佐川直営のドライバー)は
いろいろな所に住みましたが、大なり小なり時間指定なんて無視ですよ。
さらに遅い。
大阪から千葉まで中1日とか普通ですし。
例えば水曜日のお昼に大阪で出荷すると
ヤマトや日本郵便なら木曜日に届きますが、佐川だと金曜日になる事が多いです。
軽トラみたいのは、佐川直営でなく請負会社なので、
地元では、同じ人が先月まで佐川でやってて、次の月はヤマトでやっているなんていう人もいますから。

投稿日時 - 2017-04-21 22:18:56

ANo.6

通販なら選べる場合もあるので佐川は避けるしかないですね

投稿日時 - 2017-04-21 18:24:29

補足

そもそも書いてない所がおおいですよね。
宅配便としか。

さっき健康家族の水素水買おうと思って、配送会社みても、やはり書いていない。直接電話して、どの運送会社での発送ですか?と電話して「ヤマトです」と言ってたので注文しましたが、きちんと、通販は運送会社名も記載するべきだと思います。

投稿日時 - 2017-04-21 22:15:48

ANo.5

今まで不快に思ったことはないですねえ

投稿日時 - 2017-04-21 16:47:05

ANo.4

佐川急便がという問題ではなく、配送員の問題です。
我が家に来る佐川さんの方は、時間指定に送れそうになると自分の携帯から連絡をくれます。
荷物の扱いも丁寧で、その態度も好感が持てます。
ここでこのような書き込みっていかがなものでしょう。
昨今の宅配業者さんの大変さの報道を見ても何にも感じないのでしょうか。
この書き込みのほうが不愉快に感じますが。

投稿日時 - 2017-04-21 16:42:31

補足

それって下請けでしょう。
どこのサイトみてもヤマトや日本郵便の苦情や批判はほとんどないのに対し
佐川や西濃は苦情や批判にあふれかえっているという事は、配達員うんぬんでなく、ほとんどの場所でそういう事だからでしょう。ヤマトなんか、もっともっと業者からの運賃引き上げて、箱BOONとかみたいな薄利多売のサービスをやめればよい事だと思いますが。そうすれば引き受け量はかなり抑制できると思うんですけどね。

投稿日時 - 2017-04-21 17:44:36

ANo.3

時間指定してあるのに守られなかったという経験はありません。
さらに、わが家の定期購買に関しては日にちは決まっているのですが時間指定が出来ません。担当の配達員が決まっていて在宅の時間を覚えてくれて必ず決まった時間に来てくれるようになりましたので良い感じです。
佐川急便は基本的に業務用の配送会社ですので通販会社のように多くの客を抱えている場合は客に対する配慮がないのかもしれません。
通販会社によっては日時指定出来る会社もありますので、佐川が悪いというより通販会社の姿勢次第たと思います。
宅配業者指定、時間指定出来なければどうしようもありません。

投稿日時 - 2017-04-21 15:50:34

補足

発送方法に宅配便としか書いていない所がほとんどですもんね楽天とか。
ヤマトが人手不足とか騒いでいてもヤマトはきちんとしているんですよね。
ほんといつくるかわからないんじゃ、仕事している人からしたらほんと、不愉快です。また再配達頼むという事はまたその時間にいないといけない上にまたその時間に来るとも限らないわけですから。

佐川は個人宛を受け付けないで業者間のだけやっていればよいと思います。

投稿日時 - 2017-04-21 17:42:12

ANo.2

いや、とくに迷惑に思ったことはないですね。西○運輸のほうがはるかにひどかったです

投稿日時 - 2017-04-21 14:45:13

補足

目くそ鼻くそですね。

佐川急便で送られて良かった事ってほぼ皆無です。
前の所では不在だと平気で玄関前に荷物おいていくし(ヤマトなら
そういう時は電話してきて確認するのに佐川はしてなかった)
今の所も時間通りきた事ないね、一番マシで12時ー14時指定で11時50分頃にきたのが一番マシだったと記憶している。

投稿日時 - 2017-04-21 17:39:45

ANo.1

>どうして佐川急便という所は
>時間指定は守らない、荷物は雑に扱う。
>営業所は少ないのでしょうか?

メインが戸別宅配ではなく、会社向け配達の業者だからです。

会社なら、まず営業時間なら受け取りますので、午前指定くらいしかそもそも必要ない。
1台のトラックで広い地域の多い荷物を集配するので、細かい時間に対応しきれない。
(もともと会社関係ならそんなに細かい指定なんか不要なわけですので、)


佐川が嫌であれば、佐川での発送であれば注文はしません。と依頼されれば良いのではないでしょうか?

元々の会社の成り立ちが違うんですから、仕方ないところですよ。
ヤマトは、お歳暮やお中元を個人宅に配達することからスタートした会社です。

佐川、西濃などは、企業間の荷物を運ぶことをメインにした会社ですからね。

投稿日時 - 2017-04-21 14:17:23

補足

では、どうして通販会社は佐川急便が多いのでしょうか?

大きい企業で買うとヤマトや日本郵便が大半ですが、
楽天とかヤフーショッピング系だと大半は佐川か西濃できます。

結局、今日も午前中に依頼したのに、15時すぎに不在票いれられて、また再配達頼んでその時間にいないといけない(さらにきちんとその時間にくるならまだしも、再配達頼んだ所で、佐川の事だから、またその時間にこない可能性大)ほんと自宅警備員(専業主婦など)がいる家ならまだしも、忙しい人にとってはほんとここで送られると不愉快です。

投稿日時 - 2017-04-21 17:38:03

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