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締切り済みの質問

FAXが白紙で

MB5430において、ADFよりFAXを送信すると、白紙で送信されてしまいます
原稿の向きを変えても同じです
ADFの設定などがあるのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-04-05 19:07:32

QNo.9313777

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回答(2)

ANo.2

ADFからのコピーはOKでFAX送信はNGということでしょうか?
普通では考えにくい症状ですね。
FAX送信は全ての所に送っても白紙なのでしょうか。
もし、特定の所だけなら相手側の問題かもしれません。

コピーは問題ないとのことなので読み取りは問題なさそうです。

今までは問題なく使えていたんですよね?

投稿日時 - 2017-04-06 09:39:28

ANo.1

>MB5430において、ADFよりFAXを送信すると、白紙で送信されてしまいます
>原稿の向きを変えても同じです
「向き」とは送り方向のことですよね?
原稿の表裏を変えても同じでしょうか?

>ADFの設定などがあるのでしょうか?
その機種はADFのとき表裏を同時に読み取れるようです。
片面モードではADFに乗せたとき上面だけを読み取るのではないでしょうか?
原稿台にセットしたときはどのような結果になるでしょう?
また、ADFでコピーしたときの結果はどうなりますか?
何れにしても取り扱い説明書を良く読んで現象を確認してからキャノンのサポート窓口へ電話で問い合わせることをお薦めします。(このサイトはキャノンの担当者から回答するものではありません)

投稿日時 - 2017-04-05 21:13:11

補足

ご回答ありがとうございます
すみません説明が不足しておりました

表裏を変えてもダメでした・・
コピーはできて、原稿台へ載せれば正常に送信できます

明日、業務時間内にサポート連絡してみたいと思います

ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-04-05 22:41:31

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