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締切り済みの質問

Outlookメールアプリケーションが応答しない

PCに詳しくありません。
富士通LIFEBOOK/AH45/R 利用しています。
Outlook2013メールを開くと、メール受信中のまま、動かなくなります。「アプリケーションが応答していません、プログラムは時間が経てばまた応答する可能性があります」とメッセージが出ますが、何時間経ってもそのままです。
また、インターネットも応答なしのままです。
強制終了して再度立ち上げて、インターネットのみ開くと
インターネットは今のところ問題なく観ることが出来ます。
どうすればいいのかわかりません。
どなたか至急教えてくださいどうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-18 08:41:56

QNo.9306483

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回答(3)

ANo.3

> 7.の修復が完了したら、Outlook を起動し、修復した Outlook データ ファイルに関連付けられているプロファイルを指定します。
プロファイルが2つ以上存在する場合に必要な作業です。そのままOutlookが立ち上がるようなら、何もしなくても問題はありません。

投稿日時 - 2017-03-19 08:36:05

ANo.2

こちらのヘルプを参照に対処できないですか?
(Outlook 2013起動時に、エラーメッセージが表示された場合の対処方法)
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017903

特にセーフモードで起動できたり、アドインを無効にして検証してみましょう。

それでも改善しないのでしたら、Officeの再インストール前に「新しいプロファイル」を作成して検証してみてください。
(Outlook で電子メール プロファイルを作成および構成する方法)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/829918/how-to-create-profile-and-set-up-an-e-mail-account-in-outlook

投稿日時 - 2017-03-18 09:45:39

ANo.1

Outlook pstファイルが壊れているのかもしれません。サイズはどれぐらいありますか。
以下の方法で、pstファイルの修復が可能な場合がありますので、お試しください。
https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-%e3%83%87%e3%83%bc%e3%82%bf-%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%a4%e3%83%ab-pst-%e3%81%8a%e3%82%88%e3%81%b3-ost-%e3%82%92%e4%bf%ae%e5%be%a9%e3%81%99%e3%82%8b-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

また、Officeそのものが壊れている可能性もあります。
以下の方法で、Officeの修復が可能です。
https://support.office.com/ja-jp/article/Office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

投稿日時 - 2017-03-18 08:49:14

補足

tkf- 様

回答を頂きまして、ありがとうございます。
https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-データ-ファイル-pst-および-ost-を修復する-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

こちらから、手順に従い
6.スキャンによりエラーが検出された場合は、[修復] を選択してそれらを修正するためのプロセスを開始します。で

このファイルにエラーが見つかりました。エラーを修復する場合は[修復]をクリックしてください。で
[修復]をクリックし、修復完了のメッセージが出ました。

その後の
7.の修復が完了したら、Outlook を起動し、修復した Outlook データ ファイルに関連付けられているプロファイルを指定します。
この意味が分かりません。

申し訳ありません。よろしければ、この先の手順を教えて頂けませんでしょうか?

投稿日時 - 2017-03-18 14:09:33

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