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締切り済みの質問

BDが再生出来ない。

市販のBlu-ray BOXを買ったのですが、DISK1のみ再生ができません。 機種はBDZ-T55使っていて、ソフトウェアの機体情報を確認出来ないため最新かも分かりませんが、ソフトウェアの自動更新には設定してあります。 Blu-rayBOX自体は販売会社にて点検を行ってもらい、特に不具合がないとお返事を頂きました。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-01-14 18:26:45

QNo.9281208

すぐに回答ほしいです

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回答(3)

ANo.3

本体のアップデートを行えばいいのでは?
自動更新に設定している場合の更新タイミングは機器任せでしょうから常に最新状態とは限りません

投稿日時 - 2017-01-17 14:36:41

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記URL にて操作をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9281208

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9281208

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-01-15 15:58:04

ANo.1

http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/100916/index.html
とりあえず無償点検を希望してサービスマンが訪問するかセンドバックか
分かりませんが、市販ソフトで再生できないBlu-rayディスクがあるので
動作確認をお願いしますで依頼すればどうでしょう。

投稿日時 - 2017-01-15 07:33:45

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