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解決済みの質問

Epson scan が使えない

Epson scanを起動しようとすると、

スキャナーとの正常な通信ができません。
スキャナーとパソコンが正しく接続され、スキャナーの電源がオンになっているか確認してください。
詳しくはマニュアルをご覧ください。

と表示され、使うことができません。
スキャナーとして使いたいのはFX-1700Fで、プリンターとして使用することはできますし、
デバイスマネージャーのイメージングデバイスとしても問題なく認識されています。
また、コントロールパネルからプリンタ一覧の中の当該機種を右クリックして、「スキャンを開始する」を使えば画像ファイルとしてのスキャンは可能です。

Epson scanだけが起動しません。
どのようにすればEpson scanが起動するようになりますか?
スキャナドライバーはインストール済みです。

PCのOSはwindows10です。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-01-10 15:10:01

QNo.9279397

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

家庭用の複合プリンターでも自動接続設定とIPアドレスでの設定方法がありますね。
IPアドレス設定の選択はできないのでしょうか。
会社ならITの管理者もいらっしゃるのでは?

ご参考↓
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00244.asp

投稿日時 - 2017-01-11 13:43:59

お礼

管理者にプリンタのIPアドレスを聞き、ネットワーク接続したところ、無事エプソンスキャンが動きました!
ローカル接続で解決しようとしたので長引いたのですね!

ありがとうございます!非常に助かりました!

投稿日時 - 2017-01-11 17:22:32

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回答(5)

ANo.4

Epson scanの設定は正しくできていますか?
スキャナードライバーのインストール後の設定方法<GTスキャナー、インクジェット複合機、他>
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=001881

投稿日時 - 2017-01-11 12:45:32

補足

設定にてローカル接続の下に「スキャナーの状態」という項目があり、そこに「テスト」ボタンがあるのですが、
そこをクリックすると「使用不可 インターフェイス:未接続 オプション:不明」と出てしまいます。

その画面の一番上の、「スキャナーの選択」では機種名がきちんと選べます。

投稿日時 - 2017-01-11 13:10:17

ANo.3

USB接続だとどうなりますか。

投稿日時 - 2017-01-11 12:18:11

補足

スキャナからPCまで届くUSBが無いので、試したことがありません。
なお、会社のものになりますので、配置を変えることができません。

投稿日時 - 2017-01-11 13:08:43

ANo.2

PCとの接続法はどうなっていますか。
こんな情報もありました。
この場合、イベントマネージャーも必要とのことですが、関係ありませんか?

http://sutara79.hatenablog.com/entry/2015/10/24/113721

投稿日時 - 2017-01-11 10:03:20

補足

接続法は無線LANで、ローカル接続です。
同じように接続しているPCがあと3台ありますが、3台ともスキャンは使えています。
このときに「テスト」というボタンが出ますが、テストも失敗します。

イベントマネージャーをインストールしてみましたが、イベントマネージャーもエプソンスキャンと同じメッセージが出て起動できませんでした。

投稿日時 - 2017-01-11 10:37:49

ANo.1

Windows10を使用しているとのことですがOSは32ビットですか64ビットですか?
OSにあったEpson scanの再インストール(削除してからインストール)を実行してみてください

投稿日時 - 2017-01-10 15:54:26

補足

ご回答ありがとうございます。
PCは64bitです。

先ほどEpson scanを再インストールしましたが、依然として同じ状況です。
他にできることはありますか?

投稿日時 - 2017-01-10 16:14:10

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