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締切り済みの質問

送信すると受信側で真っ黒になってしまう

FAX-310DLにて、送信すると相手先では真っ黒になる不具合が発生しています。
受信は問題ありません。
どなたか解決方法教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-01-03 11:46:35

QNo.9276328

困ってます

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回答(1)

ANo.1

自己チェックの方法として、m36n7l さんのFAX機で、何かをコピーをしてください。

m36n7l さんのFAX機の受信側は正常とのことなので、コピーが真っ黒なら、m36n7l さんのFAX機の「送信側」の不具合でしょう。
たぶん、現行の読取関係の不具合と推測します。
取説をみて、現行読取部分の汚れ・混み詰まりなどを目視点検・対策をして、それてもダメなら、メーカ修理か、買い替えですね。
目かー修理は、保証期間が過ぎていれば、出張修理で金額1~2万円以上でしょう。
金額の見合いで、買い替えも検討です。

またかと思うけど、FAX機に直射日光が当たっていないじょうね。
原稿読取部分に直射日光が当たると、尊信時に真っ黒になることがあります。

そして、原稿読み取り時に、厚手の本などで上のカバーをしないとか、取り外していないでしょうね。
上のカバーで、外部から余分な光が入らな巣様にしています。カバーをしないと、外部の光が読み取り部分に当たって、送信度に黒くなることがあります。

投稿日時 - 2017-01-03 13:04:29

お礼

y-y-y様
ご丁寧な回答ありがとうございます。
早速、コピーしてみましたが、真っ黒でした。
保証期間確かめてみます。

投稿日時 - 2017-01-03 15:31:09

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