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解決済みの質問

アマゾンジャパンへの連絡方法

一度クレジットカードを使ってアマゾンで買い物をしたのですが、自分の銀行アカウントに身に覚えのないものをアマゾンから買ったという表示が出ました。
支払いはペンディングなのでまだなされていないのですが、何を買ったのか見当がつきません。
そこでアマゾンに連絡を取ろうとしたのですが、コンタクトできそうな電話番号やメールアドレスらしきものはどこにも見つけられず、どうすればこの買い物を確認できるのかわかりません。
どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、教えてください。お願いします。

投稿日時 - 2016-12-21 12:31:46

QNo.9271071

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こちらのページからではできませんか?
「問い合わせの種類」に「クレジットカードの管理」があり、順次選択したら「電話」または「メール」での問い合わせ方法が選択できるような仕様のようですが。※私は使ったことはないです。
(カスタマーサービスに連絡 )
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?skip=true

投稿日時 - 2016-12-21 12:52:26

お礼

早速にご回答いただきまして、有難うございます。
ペンディングになっていた支払いが完了して内容を見ることができ、問題は解決しました。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

投稿日時 - 2016-12-21 13:26:09

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回答(2)

ANo.2

恐らくAmazonから電話を貰う方法になると思います。
サインイン後、下記サイトにアクセスし、上から順に該当項目を選択すると「電話」ボタンがアクティブになります。
「電話」ボタンをクリックすると、「Amazonより電話するので、電話番号を入力せよ」という画面に変わるはず。
電話を受ける時間指定(今すぐ、とか数分後とか・・・)もできたと記憶してます。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?skip=true

投稿日時 - 2016-12-21 12:58:56

お礼

早速のご回答有難うございます。
支払いの内容がわかり、やはり自分の関係するものであることがはっきりしました。私が質問したアマゾンへの連絡は必要なくなりましたが、教えていただいたサイトを大切に保存しておき、将来使わせていただくことになるかもしれません。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

投稿日時 - 2016-12-21 13:30:13

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