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解決済みの質問

洗濯機の電源が急に落ち,入らなくなりました。

サンヨーのドラム洗濯機 AWD-AQ350 です。
本日,洗濯を始めて動いていたのですが,
突然止まったきり,スイッチも入りません。
電源がこないと扉も開かず,
洗濯物も閉じ込められたままです。
どなたか,分かる方・経験のある方いましたら
アドバイスください。
ちなみに2009年製になります。
どうぞ,よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-11-24 15:29:00

QNo.9259724

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ドラム式でなくても突然止まる、電気が入らないなどのトラブル時、まず確かめたいのは
次の項です。

〇ブレーカーが落ちている。
〇コンセント内部で接触不良
〇差込みが接触不良
〇洗濯機のメインスイッチが入っていない
〇マイコン基盤の異常
〇洗濯機コードの差し込みがある線の元の部分の断線

などです。
貴女の洗濯機の場合は途中で止まったわけですから、過電流が流れてブレーカーが落ちたか
マイコン基盤が経年や水の浸透で壊れたか、差し込みコードの元の処が断線したかになります。
1ブレーカー盤を見て落ちていたら元へ戻す。
2洗濯機の差し込みコードの元の部分(二股の金属部分に一番近いコードの部分)が内部で断線していないかどうか(外部からチェック出来無いが、差し込んだままコードをまっすぐに保ち差し込み方向へ押すようにすると断線部分が一瞬繋がって動き出す)
3マイコン基盤の不良。

2番は非常に良くあります。昔のように差し込みだけ交換できれば(今時のコードでも出来ますけれどね)直ります。
3番は修理に出すより仕方が無いですね。
2009年製ですか?家電の部品はよほどの事が無い限り7年で在庫が無くなるはずですから、
今年が限度かも知れません。

サンヨーの会社はもう無いのでアフターサービスを引き受けたサービスセンターに問い合わせて修理できるものであれば修理しても構いません。

サンヨーサービスセンターは今panasonicが引き受けています。(フリーダイヤル)
http://ctlg.panasonic.co.jp/sanyo/products/support/product_contact.html

電話して状況を説明、多分現場で洗濯機を見る事から始まります。
その場合は出張費、診断などの費用を請求されます。人件費だから結構高いですよ。
DIYが出来る人間が見れば、ブレーカーや接触、断線などはすぐ判るのですがね、どなたか近場にいらっしゃいませんか?

投稿日時 - 2016-11-24 16:05:33

お礼

助言ありがとうございます。
おっしゃる通り
1,2番は、すでに確認できています。
電源最寄りのヒューズも確認し無事でした。
後は、3番のみでしょうか。
サービスセンターに修理依頼でしょうかね。

投稿日時 - 2016-11-24 22:50:29

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回答(5)

ANo.5

ブレーカー・電源ケーブルに異常が無ければ以下の処置をしてください。
17年前の製品です。
補修部品は既に無い物と思って下さい。
ドアをこじ開けて壊して下さい。
洗濯物を取り出して下さい。
家電量販店にて新規購入・家電リサイクルの依頼をしてください。
置き場所のスペース・搬入経路の幅・排水の位置・水道栓の位置をメモ・写真に撮り品定めをしてください。

投稿日時 - 2016-11-24 17:25:20

お礼

7年前です。よく見たら2010年製でした。

投稿日時 - 2016-11-24 22:53:06

ANo.4

ブレーカーが落ちているとかされていませんか?

 メーカーのお客様相談室に相談されても良いかもしれません。 修理かどうかという判断になると思いますが平日であれば、早い段階で対処してもらえるかも。
 
 

投稿日時 - 2016-11-24 16:39:29

ANo.2

分かるも何も、単純です。

壊れたのか、電源が来ていない。
電源に関しては、コンセントに注せば必ず通電するものではありません。
ブレーカーは分岐したものについても確認が必要です。
電気は経路全てのスイッチがONの場合のみ流れます。

投稿日時 - 2016-11-24 15:38:23

ANo.1

電源ケーブルが切れていたり外れていませんか。
あるいは、漏電ブレーカーやサーキットブレーカーが落ちていませんか。
調べてみて問題無ければ、一旦コンセントから外して再度差し込んでみて下さい。

投稿日時 - 2016-11-24 15:35:34

お礼

ありがとうございます。
すでに、試みました。
    

投稿日時 - 2016-11-24 22:55:12

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