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解決済みの質問

Win10でEset使用

Win10でEset smart security 8,バージョン 8.0.304.7 を使っている。EsetのHPではバージョン8.0には対応しているとあるがインターネットで「対応していない」と言う意味にとれる警告が出てすぐに消えるので良く読めないが心配だ。
Esetの電話050....0035に電話しても混雑していて通じない。無視していて良いのか教えて下さい。

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2016-11-01 12:23:18

QNo.9250229

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

Win10へのアップグレード時の注意事項を見ると、「利用中のプログラムのバージョンが「V9.0」、または、「V8.0」であることを確認してください。」とありますね。
(Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法、注意事項について)
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3276?site_domain=private#win10_2

私は、Antivirus 8.0バージョンで、Win10 proで使っていますが、何ら支障はないです。

問い合わせは、「問い合わせフォーム」から行えば、よいと思いますよ。
一度、問い合わせたことがありますが、先方から回答のための架電がありました。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

投稿日時 - 2016-11-01 17:43:55

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回答(2)

ANo.1

https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ess.html
上記の公式サポート情報を参考に、最新版である9へアップグレードした方が良いと思います。
製品認証キーの入力画面が表示される場合があるので、ユーザー名、パスワードを確認の上、実行してくださいね。

投稿日時 - 2016-11-01 12:42:54

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