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締切り済みの質問

録画できないんです。

初めて質問します。
ソニーブルーレイレコーダー型番BDZ-RX55を使っていますが、いきなり録画ができなくなりました。

しかも予約した番組でもない番組がホーム画面のテレビ番組欄に録画マーク(赤丸)がついています。でもHDDには録画されていません。

HDDの容量は十二分に余裕があります。

放映されている番組を録画しようとすると、表示画面に再生マークと一時停止マークが同時について、そのままです。
しばらくすると両方消えてしまいます。

録画番組が多すぎるのかと思い、すべて削除して
改めて予約を入れてみましたが、なんにも反応しません。

それでいて関係ない番組は録画している(ふり)をしています。

取説みても訳わからないので
どなたかお助けください。

よろしくお願いします



※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-10-21 15:04:19

QNo.9245736

困ってます

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回答(4)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、引き続き、回答いたします。

>ほとんど他の録画やダビングと重なったか時間が重なって...と出ますが
>1番組しか予約していないのになんで重なるのですか?
とのことですが、誠に恐れ入りますが、恐れ入りますが、本機の動作が不安定になっていることが考えられますが、現時点で原因の特定が困難な状況でございます。

前回、ご案内したURL を行っていただいても、改善されない場合は、本体に問題が発生している可能性がございますので点検・修理をさせていただきたく存じます。

下記URL にてご案内している、「DR モード以外での録画ができない。」症状に該当する可能性がございますので、URL の内容をご確認の上、お手数ですが点検・修理をご検討いただきますようお願いいたします。

 ■ブルーレイディスクレコーダー
 「BDZ-EX200/RX100/RX50/RX30/RS10/RX105/RX55/RX35/RS15」
 ご愛用のお客様へ無償修理の受付期間延長のお知らせ
http://www.sony.jp/bd/support/information/20110920.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9245736

点検・修理受付方法について下記窓口まで直接、ご相談くださいますよう、
お願い申しあげます。

--------------------------------------------

ソニービデオ受付センター

●フリーダイヤル・・・0120-884-060

携帯電話・PHS電話からもご利用いただけます

受付時間:9時~18時(月曜~金曜)
     9時~17時(土曜、日曜、祝日)

--------------------------------------------

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9245736

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-10-21 18:34:31

ANo.3

多分、故障かと思います。
内蔵のコンピュータ関係が、故障している可能性があります。
そのブルーレイレコーダーは、何年くらい使用しているでしょうか?
5年以上使用しているのなら、買い替えた方が良いかも知れません。
今の新しい機種なら、質問者様のブルーレイレコーダーと
同等の性能の物なら、もう少し安く購入出来るかも知れませんよ。

投稿日時 - 2016-10-21 16:32:28

お礼

端的なアドバイスありがとうございます。
そうかもしれませんね。

でも
操作ひとつで直らないかなって
思ってしまうもので、悪あがきですかね。

投稿日時 - 2016-10-21 16:45:51

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記URL にて操作をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。

■番組表から録画予約したのに、録画できなかった
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278031908?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9245736

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9245736

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-10-21 16:17:59

補足

解答ありがとうございます。
確認してみました。

ほとんど他の録画やダビングと重なったか時間が重なって...と出ますが
1番組しか予約していないのになんで重なるのですか?

今一度返答お願いできませんか?

投稿日時 - 2016-10-21 16:36:01

ANo.1

ソニーリコール
http://www.sony.jp/bd/support/information/20110920.html
でも既に受付期間は終了しています。
家電量販店にて修理見積もりが有料・無料を確認・修理金額を聞いてから修理着手として依頼してください。
現在の機種がどのくらいの価格で販売されているか調べて下さい。
修理費が高額になるなら買い換えを検討してください。
本体・リモコンはオークションへ出品すれば幾らかで売れるでしょう。
B-CASカードは今の物を使って構いません。

投稿日時 - 2016-10-21 15:32:33

お礼

ありがとうございました。リコールされてたの知りませんでした。

投稿日時 - 2016-10-21 16:42:35

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