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締切り済みの質問

電話の転送種類?

ブラインド転送とアテンド転送という記述を目にして
意味が解らなかったので、ネットで検索してみたのですが
恥ずかしながら理解できませんでした。

イメージとしては、どのような違いがあるのでしょうか?
ご知見のある方、ご教示願います。

投稿日時 - 2016-09-11 23:34:01

QNo.9227807

困ってます

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回答(2)

ANo.2

ブラインド転送とは
転送する相手が応答したら即座に転送します。
アテンド転送とは
転送する相手に「~さんから電話です」などと取り次いだ後に切断すると転送します。

投稿日時 - 2016-09-14 16:22:57

お礼

ご回答ありがとうございました。
おかげさまで理解できました。

投稿日時 - 2016-09-19 20:30:09

ANo.1

ブラインド転送 前触れナシのいきなり転送  下手すると転送された方が面食らうから、同室内の声の届く人への転送向け

アテンド転送 転送先に転送元との会話が転送前に出来る 転送内容の説明が出来るから声が届かない場所への転送でも安心

つまり、転送先に取り次ぎ(アテンド) できる/できないの差ですね

投稿日時 - 2016-09-12 01:20:41

お礼

ご回答ありがとうございます。
「アテンド(取次)」の有無で違うんですね。
助かりました。

投稿日時 - 2016-09-19 20:29:18

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