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解決済みの質問

Win10の1607へのUpdateが完了出来ない

現在、ノートPC Windows10 Pro 64bit ver1511です。
これを、ver1607へバージョンアップを操作するも、完了出来ません。

現象は、ダウンロードOK → インストールOK → 何回か再起動し、
更新プログラムを構成していますの構成比率75%での再起動で、
画面が黒画面の中央下に円形の点点が回転して、何時間たっても進展せず。
やむを得ず、電源ボタンの長押しで強制終了し、電源をONすると、
「修正を試みます」と表示され、その後上記と同様の黒画面となり進展せず。
更にやむを得ず、電源ボタンを強制的にOFF、ONすると、
今度は、「以前のバージョンのWindowsを復元しています」となり、
1607へのバージョンアップが出来ません。
数台のPCのうち2台のみが何度やっても完了できません。
なんとか完了したいので、お教えいただければありがたいです。

投稿日時 - 2016-09-04 09:58:03

QNo.9224296

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

横から失礼いたします。
>office2013proを再インストールする必要があり・・
ISOからのインストールでも上書きインストールを選択すれば環境を引き継ぎますので再インストールの必要はないと思うのですが何か別な事情があるのでしょうか?
1511が起動している状態でISO(dvd)から読み込ませればOKだと思います。
※念のため元に戻せる様にバックアップ(Cドライブのイメージ)を取っておけば良いでしょう。

インストール中はCPUに負荷が100%となる場合があり特に熱負荷の設計許容度が低いPC等ではバージョンアップが成功しない例があるようです。涼しい環境で行うと良いかもしれません。またPC自体、またはドライバー類がWindows10に対応しているか再確認してみてください(1511でOKでも1607で問題が出る場合があるかもしれません)

投稿日時 - 2016-09-05 09:26:40

お礼

ありがとうございました。
1607にバージョンアップが完了できました。
詳しく丁寧で親切にお教えいただき、心配事も問題なく、
見事に完了できました。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2016-09-06 07:27:37

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

No.2です。
補足です。Windows10はISOを直接読み込めますのでISOファイルをDVDにしなくてもOKです。もちろん環境を引き継ぐインストールを選択してくださいね。
また途中で、更新をダウンロードし・・(推奨)という表示が出た場合は『しない』を選択したほうが早くにインストールを完了できます。もちろんインストール後はWindowsUpdateを行ってください。
8月30日リリースのWindowsUpdateで1607の不具合が(概ね?)解消されています。

投稿日時 - 2016-09-05 09:40:05

お礼

ありがとうございました。
おかげさまで、1607へのバージョンアップが完了できました。

投稿日時 - 2016-09-06 07:29:31

ANo.1

>更新プログラムを構成していますの構成比率75%での再起動で、・・・
>なんとか完了したいので、・・・

オフラインによる方法で(インターネットに接続しない)updateしてみてください。
つまり、1607 isoを作成してisoから起動してupdateを選択してください。(カスタムを選択すると新規インストールになってしまいます)

投稿日時 - 2016-09-04 10:39:25

補足

ありがとうございます。
1607 iso からupdateすると、Windowsはupdateできるかも、
しかし、office2013proを再インストールする必要があり、これのプロダクトキーがわからないので、この方法はとれません。
当方初心者のため、理解力がなくて申し訳ありません。

投稿日時 - 2016-09-04 15:40:03

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-09-04 15:40:13