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締切り済みの質問

エラーが起こって印刷が出来ません。

EPSON PX-045 Series を使用しています。
この前まで普通に印刷出来ていたのに、
先程印刷しようとしたら用紙サイズや種類を選ぶところで
「写真の印刷エラー
次のエラーが発生したため、画像の印刷が出来ません:」
と言う内容のウィンドウが複数出てきて、
急に印刷が出来なくなりました。
設定を変な風にいじった覚えはないし、
どこを直せばいいのか全く分かりません。
どなたか詳しい方、ご回答頂けますと幸いです。
宜しくお願いします><

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-08-31 17:29:35

QNo.9222711

困ってます

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回答(3)

ANo.3

回答No.2です

フォトギャラリーはWindows Essentialsに含まれる機能の1つなので「修復」を実施してみてはいかがでしょう
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/wiki/livemail-wlinstall/windows/db51de13-bf7b-4e06-ba89-457bb0eeedc1

Windows Essentialsに含まれる機能でもありますので アンインストール インストールも可能です
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/18614/windows-essentials

変わらない場合は Windowsを疑って システムファイルチェッカー(sfc)の実施
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015110

Fixitの実施
https://support.microsoft.com/ja-jp/mats/windows_photo_and_slideshow_diag/ja

ここまでやってダメだったら プリンター故障を疑っても良いかも知れません 厳密にはWindowsをリカバリーするのが確実と思いますが

投稿日時 - 2016-09-02 00:19:25

お礼

追加のご回答有難う御座います><

Windows Essentialsの修復や再インストールなど色々試してみたのですが、依然エラーが出たまま変化はありませんでした…!
二回に亘って丁寧なご回答頂いたにも関わらずこのような結果になってしまい、本当に申し訳ないです;;
 
この様なトラブルですが、詳しく調べてみたところ同じトラブルが起きて困っている方は結構いるみたいですね… しかも数年前から度々起きている問題にも関わらず、今のところ解決したとのレスや解決方法の書かれた記事などは見たことがないので、恐らく無事に解決できた方はかなり少ないのだと思います。(プリンターの機種は違いますが、パソコンの機種は下記のURLの方々と同じWindows7の64bitを使用しています。)

参考URL:
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-pictures/win7pro%E3%81%AE%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%88/858e3497-d4ca-4769-ab21-f1cc662df7d5
http://okwave.jp/qa/q8041179.html
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13117044093

また、他に何か原因になるようなことは無かっただろうかとしばらく考えていたのですが、よく考えたらパソコンもプリンターも購入したのが大分前ですので、ts0472様の仰る通りどちらかが故障しているのかもしれません。一度専門の方に見てもらうことも検討したいと思います^^

今回も貴重なご意見、本当に有難う御座いましたm(_ _)m

投稿日時 - 2016-09-03 15:00:53

ANo.2

フォトビュアーのウインドウですが プレビューに画像が出ていない状態が気になります
表示されないと印刷できない 印刷するデータが決められていない 扱えないデータ などなど

ソフト名やプリンター機種からは始めての作業でも無さそう

プレビューに表示される状態を確認してから印刷を始める
右下のオプションからプリンタープロパティを見て フォトビュアーの設定とプリンタープロパティの設定が合っているか確認 という感じでしょうか

ソフトからのメッセージであれば内容が表示される可能性が高い プリンター側のエラーも考えられます

投稿日時 - 2016-09-01 04:47:21

お礼

丁寧なご回答、本当に有難う御座います><

プレビューの画像が表示されない状態についてですが、こちらは今まではちゃんと表示されていたのですが、このエラーが出るようになってからはずっと「プレビューを作成中…」の読み込み画面のまま、いくら待っても表示されなくなりました。
また、印刷しようとしている画像は以前印刷が問題なく行えていた時に一度印刷したことがある画像ですので、画像に問題がある訳ではないと思います。(因みに印刷しようとしている画像は、A4サイズ・89.1KB・PNG形式の画像一枚です。以前はちゃんとプレビューにも表示されていました。)

それからご回答にあった「右下のオプションからプリンタープロパティを見て フォトビュアーの設定とプリンタープロパティの設定が合っているか確認」という作業はまだ試みたことが無かったので先程確認してみたのですが、どちらも初期設定のまま特に変わったところはなく、設定が違うわけではない様でした。

こういうOSやソフトの知識に関しては全くの初心者で、問題を起こしているのがプリンターなのか何なのかも未だに断定しきれないのですが、プリンター側のエラーの可能性も視野に入れて、もう少し地道に設定などを確認していきたいと思います。

貴重なご意見、本当に有難う御座いましたm(_ _)m

投稿日時 - 2016-09-01 15:28:20

ANo.1

 エラー内容はOSが出しているような気がしますが、問題の特定には切り分けが必要だと思います。写真以外の印刷、例えばブラウザーから印刷する際には同様のトラブルになるのでしょうか。お持ちであれば、Wordなどのアプリケーションでの印刷にトラブルはないかなど、確認された方がよろしいかと思います。
 Windows フォトギャラリーから印刷されているのだと思いますが、エプソン製プリンターに添付のE Photoでも同じようにエラーになりますか? Windows付属のツールだけでトラブルになるようだと、復元くらいしか対処方法を思いつきません。他のアプリケーションでもトラブルが起こるようでしたら、プリンタードライバーの削除/再インストールで回復するかもしれません。いずれにせよ、上記のような状況確認はしていただいた方がよさそうですね。

投稿日時 - 2016-08-31 23:00:53

お礼

丁寧なご回答、本当に有難う御座います><
先程ご回答にあった「ブラウザーから印刷する」「E Photoで印刷する」の二つを試してみたのですが、どちらもエラーは起きませんでしたので、おそらくWindows フォトギャラリーでの印刷でのみエラーが発生するのだと考えられます。
急なことで非常にショックですが、
システムの復元も視野に入れて色々考えてみたいと思います。
貴重なご意見、本当に有難う御座いましたm(_ _)m

投稿日時 - 2016-08-31 23:44:43

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