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締切り済みの質問

スマホからWiFiルーター経由で印刷できません。

現在、MG7130を使用しております。
最近、スマホからWiFiルーター経由で写真が印刷できなくなってしまいました。

使用プリンタ:MG7130
使用アプリ:Canon PRINT Inkjet/SELPHY (最新バージョン)
使用スマホ:Xperia Z4、206SH、iPhoneSE(いづれも印刷出来ず)

症状:
アプリ上からプリンタが接続できない。
ネットワーク上で、プリンタ自体は認識するのですが
何度やっても機器情報が取得できません。

以前は問題なくプリンタ登録、印刷ができていたのですが、
ソフトがアップデートされてからできなくなったように思います。

また、パソコンからはWiFi経由で問題なく印刷ができていますので
ネットワーク自体の問題ではないと思っています。

今までやったこと:
・アプリの再インストール
・プリンタの無線LAN再設定
・ルーターの再起動

思いつくことはやったつもりなのですが、何かこれをやってみたらなどのご助言が頂けると助かります。



※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-08-30 13:35:47

QNo.9222199

困ってます

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回答(2)

ANo.2

ネットワーク上で、プリンタ自体は認識するのですが。ネットワーク上の意味がいまいち不明ですが、Canon PRINT Inkjet/SELPHY を立ち上げて、プリンターが登録されている画面表示が出ていますか? パソコンからのWiFiを切って、携帯十プリンターを接続してはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2016-08-31 09:31:05

ANo.1

一番肝心なスマホのアプリに何を使っているか書いてないので分かりませんが、その設定が悪いか電波状態が悪いか、色々考えられると思います。
スマホのアプリの再インストールもやってみましょう。

投稿日時 - 2016-08-30 14:52:58

補足

ご回答ありがとうございます。
曖昧な表現で申し訳なかったです。
使用アプリと記載したのがスマホのアプリとなります。
Canon PRINT Inkjet/SELPHYというキヤノンが出しているスマホアプリを利用しております。

投稿日時 - 2016-08-30 15:18:25

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