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解決済みの質問

iPhoneのバックアップ

先日iPhoneSEをこわしてしまい、バックアップをiTunesに取ってからiPhoneを新しいものに交換しました。(同じ機種)そのあとバックアップを復元しようとすると【バックアップが壊れているか、復元先のiPhoneと互換性がないために、iPhoneを復元できませんでした。。】とエラーメッセージがでて復元できません。
色々調べて、ウイルスなどで弾かれてもいないし、他のバックアップ復元アプリ?で中身をみたらちゃんと写真なども残っています。(そのアプリで復元は有料なのでできないです)

どうしたら復元できるようになりますか?質問などでもしっかり答えるので助言していただければ幸いです。

投稿日時 - 2016-08-05 02:24:26

QNo.9211188

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

新しいiPhoneはアクティベートしてありますか? まだなら先にアクティベートして今までと同じApple IDでiCloudにサインインしてから復元を試してみてください。

投稿日時 - 2016-08-06 01:16:57

お礼

ご回答ありがとうございます。
アクティベートしてあると思うのですが、、もう一度確認してみます。ありがとうございます!

投稿日時 - 2016-08-06 14:47:02

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

iPhoneバックアップは、同一iOSバージョン、あるいは古いiOS時点で取ったものを新しいiOSバージョンの機器に戻すことはできるのですが、逆はできません。
修理交換となった時に、iOSバージョンが少し前の本体が来たのではないでしょうか?
(バージョン末尾の数字が一つ小さいだけでも、ハネられます。)
iOSを最新版にバージョンアップしてから、復元してみてください。

投稿日時 - 2016-08-05 09:26:42

補足

ご回答ありがとうございます。
iOSバージョンは、バックアップのものも新しい携帯の方も同じ9.3.3でした。

投稿日時 - 2016-08-05 13:58:38

お礼

ご回答ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-08-06 14:48:58

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