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解決済みの質問

復元のときシステムイメージファイルを認識しない

使用パソコンは、富士通のESPRIMO FH550/BN メモリ 8GB  NetはNTT西日本ネクストです。
Windows10のシステムイメージのバックアップを行ったのですが、復元するときに
「システムイメージファイルはありません」とのエラーが出ます。
以前にWindows7でイメージファイルを作成したものは認識します。
そこで、Windows10でバックアップしたイメージファイルを確認したところ
Logsファイルを開いてみると、Backup error 20-07-2016 04-49-56 とありました。
バックアップした直後に、正常に完了しました、とのメッセージが出ていたので全く心配していなかったのですが、今日 復元を開始して初めて不具合が分かりました。
 復元には、パソコン本体の機能や修復ディスク使用による方法などを試してみましたが
いずれも認識できませんでした。
Windows7の時には、Windows Image Backupファイルには Logsファイルは無かったの
で確認できませんでした。
windows10へアップグレードして1カ月以上経っていますのでWindows7へは戻れません。
皆様のアドバイスのほどをよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-07-20 23:51:27

QNo.9204418

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>これからWindows10にアップグレードする直前にとったWindows7のイ
メージファイルを使ってに一度復元してみたいと思います。
>一旦Windows7にもどしてアップグレードするのが良いかもしれませんね。

Windows10に再度アップグレードされるのであれば、出来れば回答1さんの
「Windows10を入手する」サイトの下の方の「メディア作成ツールを使って Windows 10 へアップグレードする」
があるので、そちらの方が良いかと思います。

ご存じの事もあると存じますが参考回答です。
Windows8以降、OSのトラブルは
sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(コピペが出来ます。)
で解決するケースが結構あります。

Win10のコマンドプロンプトの管理者で
C:\windows\system32>sfc /scannow
これはsfcシステムファイルチェッカーでシステムファイルの修復等が出来ます。
これで修復しきれないとCBS.logファイル解析とかWin7含め以前のOSでは面倒です。

【Windows10(8以降)新機能】
Windows10(8以降)ではsfc…でエラー時のCBS.logファイル解析せずに
C:\windows\system32>DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
で更に自動修復が出来ます。
(Win7にはdismはあるがこのオプション指定はできない。MSサイトによれば必要な部分をWindows Updateを介してイメージを収集して修復している様である。)

LANやPCの環境にもよりますがsfc、dism共にWin10で20~30分の実行時間でした。
(Win8の時は共に約40~50分前後)
コマンドプロンプトのウィンドウ上、進展がなくても入力待ちになるまで放置してください。
SFCとDISMについての実行方法はネットに結構載っています。

ここでOSが直ればいいですが…
(軽傷であればこれで直る可能性もあると思いますが…)


【ただ、Windows10無償アップグレードでは】
「今すぐアップグレード」から無償アップグレードした場合、Windows Updateにエラーを前OSから引き継いでいるケースがあるようです。
SfcエラーでNG、更にDISM…実行で0x800f081fと言うエラーが発生して修復できないケースがあります。
(これはDISMエラーではなく、Windows Update(及びNET Framework)起因のエラーで、他に0x800F0906、0x800F0907などがあり、MSコミュニティ等がネタ元ですが、メディアツールのインストールで改善したとの回答例があります。)

このトラブルシューティングはかなり面倒なので該当するなら
「メディア作成ツールを使って Windows 10 へアップグレードする」
をお薦めします。
(アップグレード以降はこのエラーだけはDISMで修復できないので復元ポイントで戻すのが早い)

私のPCの大本はWin8でWin8.1からのWin10への無償アップグレードです。
Win8.1で無償アップグレードする前にsfcで異常がない事を確認して、私の場合はメディアツールではなく「今すぐアップグレード」でWin10にしましたが、Win10で一通り、細かいアプリやDVDの動作確認やちょっとした不具合を直した後、sfcと念のためdism…も実行して確認しましたが問題ない状態です。
その状態で最初のシステムイメージバックアップを取りました。

Windows10のOSの機能でファイルの履歴(ファイル名問題がありますが対処可能で結構便利な機能です)やその他のバックアップ機能を使っていますが現在、特にWindows10の動作や挙動におかしい所は感じません。

Windows10にして一通りセッティング等終わったら確認の意味でsfc /scannowを実行して問題が無い事を確認し、最初のバックアップや復元ポイント作成されることもお薦めします。

ここまでやれば一応大きいトラブルは無いのでは?
と個人的には考えています。

以上 参考になるか分かりませんが…

投稿日時 - 2016-07-21 23:21:10

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回答(4)

ANo.3

参考までの回答です。外していたら済みません。
また、其々の【作業は自己責任で実行してください。】

何かの手違いではないかと思うので、やり方が違っていたらもう一度やってみてはどうでしょうか?

>Windows10のシステムイメージのバックアップを行ったのですが、復元するときに
「システムイメージファイルはありません」とのエラーが出ます。

Windows10のOSからではなく、「オプション選択メニュー」から操作しましたか?

>Logsファイルを開いてみると、Backup error 20-07-2016 04-49-56 とありました。

ファイル名がBackup error ****でしょうか?
ログは普通、何にNGだったか?記録するものなのでファイルの中身を、メモ帳で開いてみて何も記録が無ければ、空っぽであれば成功していると思います。
私のシステムイメージにも同様のファイル名は漏れなく存在しますが中身は空っぽです。
念のため、回復してみましたが問題なく回復できました。
私のPCは今Win10ですが少し、心配になって一度システムイメージより復元を実行してみたので回答が遅くなりました。

Windows10下ではイメージ選択はOSから離れて、[SHIFT]を押しっぱなしで再起動か、もしくはスタートメニュー 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を選択し、PC の起動をカスタマイズする内の「今すぐ再起動する」で、

オプション選択メニュー
「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「イメージでシステムを回復」
→アカウントのパスワード確認
システムバックアップの選択…

ここでイメージのあるパーティションやデバイス選択

と言う流れです。
概ね以下、のような感じです。
ただし、このやり方では私のPCは非力なので20~30分掛かりました。

Windows10 バックアップしたシステムイメージの復元方法
↓↓
http://korya-sugoi.com/windows10/systemimage_fukugen/

>windows10へアップグレードして1カ月以上経っていますのでWindows7へは戻れません。

Windows7のシステムイメージバックアップがあるのならMSサイトにWindows7のインストールメディア作成が出来ます。或はメーカのリカバリツールなど有ればそれからWindows7に戻してWindows7のイメージ復元をすればかつての使用状況に戻れると思います。

Windows 7 のディスク イメージ (ISO ファイル) のダウンロード
↓↓
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7

投稿日時 - 2016-07-21 12:23:34

お礼

アドバイス有難うございます。
復元方は、スタートメニュー 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を選択し、PC の起動をカスタマイズする内の「今すぐ再起動する」で、オプション選択メニュー
「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「イメージでシステムを回復」→アカウントのパスワードの記入まではできるのですが、その次のステップで「システムイメージファイルはありません」と出るのです。
確かに、Windows Image Backupファイルはあり、フォルダーの数や
容量も約95GBあり問題ないと思うのですが・・
また、バックアップファイルのLogsファイルのError表示は関係ないことが分かりました。 確かにメモ帳を開いても何も書いてありませんでした。

これからWindows10にアップグレードする直前にとったWindows7のイ
メージファイルを使ってに一度復元してみたいと思います。

投稿日時 - 2016-07-21 16:47:23

ANo.2

>以前にWindows7でイメージファイルを作成したものは認識します。

もしそうであれば、それを使っていったん7に戻されたら如何ですか。その上で10にアップグレードする。「イメージファイルのLog」と言うのがイマイチ分かりませんが(イメージファイルは開けないはず)、Windows10のイメージバックアップはWindows7由来のバックアップ機能を流用していて、同じもののはずです。

投稿日時 - 2016-07-21 10:39:11

お礼

アドバイス有難うございます。
ご指摘のように一旦Windows7にもどしてアップグレードするのが良いかもしれませんね。
イメージファイルのLogsは、イメージファイルを開くときに、そのままでは開けませんが、各フォルダー毎に管理者権限を要求されるので続行すれば開けますよ(もちろん管理者である必要がありますが)

Windows10のイメージのバックアップはWindows7由来の機能を使用しています(Windows10にはそれしか無いようです)

投稿日時 - 2016-07-21 11:24:52

ANo.1

まだまだ不安定なWindows10ですから、OSの機能を使ってのバックアップはリスクがあると思います。このようになってしまいますから。
Windowsとは関係のないバックアップツールを使用した方が無難だと思います。

元々何のための丸ごとの復元なのでしょう?復元しなければならない程の状態なのでしょうか?イメージからの復元ではなく、復元ポイントへの「回復」ではダメなのですか?(システムの保護が有効になっていればの話ですが)

>Logsファイルを開いてみると、Backup error 20-07-2016 04-49-56 とありました。
アップグレードしてから1ヶ月以上経過しているのに、イメージバックアップを取ったのは2016/07/20なのですか?昨日の状態に戻っても大差ないのでは?

などという疑問はいろいろあるのですが、
>windows10へアップグレードして1カ月以上経っていますのでWindows7へは戻れません。
Windows10を使ってWin7へ戻すことはできませんが、パソコンのリカバリなら可能です。万が一のために、作成した文書やデータはバックアップしてあるという前提です。

・予めダウンロード・作成しておいたWindows10のISOイメージ→起動DISKを作成。
・一旦パソコンをリカバリし、工場出荷時の状態に戻す。(Windows7)
・Windows7の時の最後のイメージに復元。(Windows10にアップグレードする直前のイメージを取ってありますよね?)
・作成した起動DISKでもう一度アップグレード。
とすれば、Windows10にアップグレードした直後の状態に事実上戻るのでは?

予めISOイメージファイルを取得しておくのは、ダウンロードしながらアップグレードという不安定で危険な状態を回避するためです。
ISOイメージをダウンロードするツールは
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10?wa=wsignin1.0
にあります。[ツールを今すぐダウンロード]ボタン。

起動DVDの作成は、
http://qiita.com/kitakitash/items/6066193f2035adda73ef
で可能です。

投稿日時 - 2016-07-21 01:23:08

お礼

早速のご回答有難うございました。
Windows10はまだまだ不安定とのこと、専用のOSより他のバックアップツールを使用した方が良いとのこと了解しました。
 前回、内臓HDDを交換した際にはEaseUS Todo Backup Homeでクローンをしたことがあります。 これで一度バックアップをしてみようかと思います。

 丸ごとの復元は、それまでのUpdateや各種プログラムのインストールその他もろもろについてすべてバックアップを取ってるわけでもないですからそれらを一括して復元したいだけです。
 イメージからの復元でも、それまでインストールしたアプリなどが失われますのであまりやりたくないのですが・・・

ログファイルの件は、たまたま7/20にバックアップをした時のもので、ップグレード直後の6/18のログファイルも確認しましたが同じでした。

Windows10の再インストールを行ってみようと思っています。

また疑問点がありましたらよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-07-21 11:13:15

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