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締切り済みの質問

SamartVisionと電源

 5月の中旬に、Windows8.1からWindows10にアップした
ところ、SmartVisionでのテレビ視聴ができないので、
Windows8.1に戻しました。
 しかし、戻しても視聴ができなくなっていたので、
いったん削除したところ削除しきれない状態になってしまい、
結局Windows8.1の初期化からやり直して、何とかSmart
Visionを復活させました。
 ところが、以前のSmartVisionでは、2チャンネル同時
録画ができていたのが、2チャンネル目の録画が始まると
SmartVisionが動作しなくなり固まってしまうと現象が
発生するようになりました。
 1チャンネルならば録画可能なのでそのまま使用して
いたのですが、6月17日に録画中に急に固まってしまい、
タスクマネージャで終了させたところ、今度は立ち上がらく
なりました。
 そこで、Windows8.1の再起動をしたら、急に177個の
更新が始まりました。
 更新が終わり、確認のためSmartVisionを立ち上げようと
したのですが、立ち上がらなくなりました。
 再度、いったん削除して再インストールし直しても、立ち
上がりませんでした。
 更に、シャットダウンや再起動の際に、電源が切れなくも
なりました。(スイッチ長押しで強制終了させています)
 そのため、Windows8.1の初期化からやり直そうとした
のですが、今度はエラーが出て初期化できない状態となり
ました。
 インターネットを調べると、121wareにWindows10の
アップグレード用ドライバがいろいろ掲載されており、
型番で検索するとSmartVisionに関する新たな内容が
ありました。
 そこで、Windows10をインストールして、新たなバッチを
すべて適用したのですが、SmartVisionが立ち上がりまで
非常に時間がかかり、枠だけが立ち上がって画面が表示され
ません。
(バッチ適用後のバージョン:SmartVision=3.15.0.018、
テレビドライバ=8.6.0.11)
 SmartVisionスケジューラのアイコンは点滅したままで、
番組表が受信できていません。
 また、録画した番組の一覧は表示されるのですが、
クリックしても視聴できません。
 更に、Windows10のインストール中の再起動は出来ていた
のに、インストール後のシャットダウンや再起動で電源が
切れない状態は変わっていません。
 電源オプションの「高速スタートアップを有効にする
(推奨)」を外しても、電源は切れません。
 これら(SmartVisionと電源)を解決する方法は、ない
のでしょうか?
 よろしくお願い致します。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2016-07-01 23:28:51

QNo.9195724

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回答(2)

ANo.2

基本的に、Windows8.1からWindows10のアップグレードは、マイクロソフト系のドライバーだけの認識になります。
それ以外のNEC:Smartvisionに関しては2016年4月迄のWindows10更新では互換性ドライバーの仮の状態で動いていましたが
5月24日の更新でWindows8.1でのSmartvision からのWindows10でのSmartvisionをインストールしても認識をしません。

小生のPC-VN770RSR Windows8.1からWindows10へアップ・グレードした折に、5月20日迄はW録画は使えていましたが、
5月24日の更新でそれも認識しなくなり、回復処置としてWindows8.1のリカバリーを行いましたが、Windows8.1のSmartvisionドライバー(Smartvision.msi)が壊れてインストール出来なくなり、現在はTV録画モードを断念して、Windows10をインストールして使っています。TVに関してはUSB接続の外部チューナーを使って録画をしています。又、別のNECノートではTV無しで
Windows10は気持ちよく動いています。TVドライバー/サウンドドライバー/WiFi/DVDドライバーは基本的に動きませんので
Windows10対応のドライバーを探して使うほかしか有りません。どうしてもTV録画を使いたい場合は、Windows8.1に戻す覚悟でNECサポートに依頼をするしか他に方法は見つかりません。

Windows8.1→Windows10→Windows8.1、の繰り返しをすると、別の回答者が書いているように、保存容量不足を招いて、HDDの破損やデータクラッシュも起きてきます。その際には、外部HDD2TB程度を接続して、その都度データの全バックアップを取って、それぞれのOSとデータの回避をさせないと無理ですよ。

願わくば、小生のようにTV録画を諦めて、Windows10を楽しむか、Windows10を諦めてWindows8.1とSmartvision の復活を依頼して、Windows10更新をしない設定をNECサポートに頼むしか無いです。

検討をお祈り申し上げます。

投稿日時 - 2016-07-02 21:54:17

お礼

 回答ありがとうございます。
 SmartVisionは諦めて、Windows10を使用していこうと思います。
以上

投稿日時 - 2016-07-03 13:18:43

基本的な操作が勘違い(間違い)をしていると推測します。

Windowsのバージョン更新やダウングレード(以前のバージョン)にした時の手順と言うものがありますが、質問の記載内容を見る限り操作手順が短絡的で行わなければならない事をスキップしている様に見えます。

OSのバージョンを変更して最初に起動したときは、ディスクチェックしてからWindows Updateを行います。この時、検出される更新は全て取り入れる。
 この更新中に自動で再起動を繰り返し行いますが、途中で中断や強制電源オフは行わない事が大切。
 なお、一通りの更新が終えたら、ディスクの最適化を行うとその後の操作の反応速度は早めになります。

また、Windows 8.1 → Windows 10 → Windows 8.1 → Windows 10と繰り返してしまうと、システムディスク(C:)の空き容量が不足してしまう場合があります。
 こうなるとシステムの動作に必要な一時退避エリアの確保が難しくなり、正常な動作が出来なくなってしまう。

何度もシステムのアップ/ダウンを繰り返しているのなら、リカバリーしてパソコン購入時点に戻し、Windows Updateとメーカーアプリ・ドライバーの更新を一通り行いディスクチェックとディスククリーンおよびディスクの最適化を行った後、ウイルスワクチンソフトでシステム全体のスキャンを行う必要が生じます。
 この後、Windows 10に更新するのならその手順で、更新後にも同様のシステムディスクに対するメンテナンスを行う必要があるのです。

こうした一連の操作を行った後、テレビ機能の確認を行うと問題発生は少なくて済むと推測します。
 なお、現状スムーズな安定した動作になるまで、最低でも3日間はかかると思われる。

投稿日時 - 2016-07-02 01:21:08

お礼

 回答ありがとうございます。
 5月にWindows8.1に戻した際に、一度購入した時の状態には戻しました。
 しかし、初期化後にUpdateをしなかったため、後から一気に177個の
Updateがあり、このUpdate後から、Windows8.1の初期化ができなくなりま
した。
 そのため、購入時に戻したくても戻せませんでした。
 初期化後に、まずUpdateをするべきでした。
 また、シャットダウンや再起動時に電源が落ちなくなったのも、Updateの
後からです。
 そこで、Windows10にアップしてみたのですが、電源が落ちないのは
変わりませんでした。
 どうしようもないので、Windows10の「このPCを初期状態に戻す」を
実行してみると、Windows8.1でプリインストールされていたアプリが、
全て削除されてしまい、Windows8.1のカケラもなくなりました。
 このまま、Windows10で進めようと思います。
以上

投稿日時 - 2016-07-03 13:15:25

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