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解決済みの質問

仕事の失敗 切り替える方法とこれから

仕事でのミス どう切り替えればいいのか、どう挽回すればいいのか…

社会人1年目、鉄道会社で仕事をしています。
そこでは、同期とはすこし違い、分業して1つのことに集中的に仕事をしていくのではなく、やっていることは同じですが、幅広く多くの業務をこなす駅で仕事をしています。
その分、他の同期とは覚えることも多いですが様々な、経験が積めていると思います。少数精鋭で頑張っている先輩上司もたった1人の新人配属の私を暖かく指導してくださっています。

初めからなのですが、同じ職場に同期がいない分、比べられるようなプレッシャーはないにしても、逆に自分1人が全く仕事ができず、どれだけ成長してるのかも同期が目の前にいない分掴めにくく、職場でのお荷物になってるんじゃないのかと孤独感を感じることがあります。

そして先日、大きなミスを犯しました。
お客さまへのご迷惑はないにせよ、上司の方には非常にご迷惑のかかるミスで、かなり初歩的なミスでした。普通ならありえないと思います。
具合が悪く注意散漫となり、混んできたために、確認箇所や記入箇所を後で確認しよう判断したことが全ての間違いでした。
これまで小さなミスはしてきましたが今回のような、他の人に多大な迷惑をかけることは初めてであり、パニックになってしまいました。
本当に基本的なミスで、余程のマヌケじゃない限りしないようなミスでした。ありえないわ…と言われても、弁明する余地のないミスです。自分がマヌケだったんですね。本当に。

指導してくださっている先輩も、側にいましたが、私が気づくかどうかを見ていて、敢えてミスを見逃したようでした。

なんで言ってくれなかったのか!とは思いません。

この失敗で、どれだけ日常の何気ない確認動作も重要なことなのか、それを怠るとどうなるのかということを身に染みてて感じました。
失敗の学びは尊いものだと。
先輩にはすごく感謝しています。

体調云々の前にすこし仕事に慣れてきて、驕りや油断があったんだと思います。

今一度自らを戒めなければと思っています。

しかし、すこし引きずってしまっている自分がいます。
失敗した当日は頭がグルグルしてしまって、その後の業務もくだらないミスをしてしまい、さっきのミスからなんも学んでないのかお前は?っと言われてもおかしくないような感じでした。

みなさんも、新人時代色々なことがあったと思いますが
このなんとも言えない、失敗してしまったことに対するショックとやるせなさを、どう払拭し、乗り越え今を迎えているのか、お聞きしたいです。

同じ失敗しない為にはどうしたらよいかっとしっかり考え、そして、それを書き留め、決して忘れないようします。
ただ、悪いことに失敗したとに対する後悔の念を持ち続けてしまっており、モチベーションが下がっています。
今日からの仕事を考えると憂鬱な気分です。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-06-27 06:51:02

QNo.9193487

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは

日々色々考えて頑張っていますね。

人と自分を比べること、大切なこともありますが
今自分がいる立ち位置ではなく
これから、自分はくしていくという目標が必要になるのでは
ないでしょうか?

それが今のポジションではやっていける可能性が高く
とてもメリットのある職場だと思います。

色々なことを学び、その中から自分の適性を見極めることもできます。

先日の失敗は、ちょっとした油断から起きたことですが
これが運転時に起きたら?と思いませんか?

誰かに迷惑をかけていなかったとしても
そこにとどまることはなく、次につながる傾向と対策が必要になってきます。

あなたが散漫になっていた理由は
体調不良だけですか?

それであれば、そういう時にこそ慎重になり
モノの順番は決して変えてはいけないという事です。

指導係の人も、まだ入ったばかりのあなたを半年は猶予を持って
見守ってくれるはずです。

そこであなたはその指導者の人に対して
今後起こしてはいけない、越さないようにする術を
聞いたりしていますか?

コツというモノは自分の失敗や成功の中から
見いだせることも多々ありますが、
人から聞いたり教えを乞う事で変わってくることもあります。

一つ言えることは、失敗を糧にするという事です。
誰にでも失敗はあります。

そこに生まれるプライドを固辞せず、
先の目標に向かって、自分を変えていくことが大切です。

幸いあなたを責める人は誰もいなかったと思います。

いないからこそ、自分の中で堂々巡りになってしまっているのかも
しれませんが、それではいけません。

上手く完結自分の中での反省点と展開を組み立てるように
努力されては如何でしょうか?

投稿日時 - 2016-06-27 12:23:04

お礼

指導してくれている先輩が、こういったミスをしたときの一連の流れを教えてくれました。

すぐ報告する。解決策は1人で考え込まないで上司と相談する。迷惑がかかったのなら人、関係各所へ報告と謝罪をする。

しかと焼き付けましたし身に染みました。

先輩にもいわれました。営業事故なら死なないけど運転だったら…
そういう意識を持てと。

がんばります。ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-06-27 12:41:47

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回答(7)

ANo.7

その職場であれば、同じようなことで悩まれている方、けっこういらっしゃると思うんですよ。
ですから、そのあたりのこと相談する窓口や聞き役になっている人などもいるんじゃないでしょうか。

職場の内外とわず、面と向かって相談できる人を何人かみつけませんか。

投稿日時 - 2016-06-27 15:40:41

お礼

ありがとうございます!

投稿日時 - 2016-06-29 23:00:23

ANo.6

>具合が悪く注意散漫となり、混んできたために、確認箇所や記入箇所を後で確認しよう判断したことが全ての間違いでした。

 人間は必ず間違うものとして業務が設計されていると思います。質問者さまの失敗は、いつか新しい設計に生きるような気がします。そうなるように行動していくといいと思います。

 また、よく睡眠をとるなど防止策をとることは質問者さまにもできると思います。

投稿日時 - 2016-06-27 15:20:41

お礼

2度と繰り返さないよう気をつけます。

投稿日時 - 2016-06-29 23:01:00

今の先輩達もその上の先輩達から色々と教えてもらい学んできていると思います。

休憩時間か飲み会とかで、自信が無くなったきたことと、先輩達はどのようなことに気をつけているのかを聞いてみるのはいかがでしょう。
アドバイスだったり、先輩がされた失敗談とかを聞けるかもしれません。

仕事に責任を持って取り組んでいることと、ミスをしないように努力されているのは、十分に伝わってきました。
大変なお仕事だと思いますが、うまくいくことを祈念してます。

投稿日時 - 2016-06-27 11:18:50

ANo.3

ひよっこ達の同期と背比べしてしてメリットありますか?
同期よりも一緒に仕事している方々のみ考えれば良いと思います。
(同期、云々という考え方は甘えん坊・・・ 1年目だから仕方ないか・・・)

大切なことは同期を追いかけたり、同期の出世を気にすることではなく、
先輩があなたに何を伝えたいかを考えることです。
どんな仕事でも失敗は付き物です。
先輩が「失敗しそうかな・・・? あっ、やっぱり」というのは部下を育成する上で必要なことです。
先輩の考えとしては「失敗して、同じ失敗をしないように心に焼き付けろ」という感覚かと思います。
失敗をしながらも成長していくあなたに期待していると思います。
(同じ失敗を繰り返すのはNGですよ)
重要な失敗を犯せば先輩にも責任が生じるので、いまは先輩の許容範囲内の失敗だと思います。

良くも悪くも、いろいろ経験してしてスキルアップしていくと思います。
そして、今の職場、上司に恵まれていると思います。

同期を意識していると、いつまでたっても・・・(たまたま同じ時に入社した連中、くらいに冷めた目で見ないと。 たぶん、他の同期たちも甘えあっている時期ですね)

今後、異動があったりして、また自分について考えこんでしまうかもしれません。
ただし、スキルが上がっての異動なら不安材料はありません。

いまは自分に与えられた仕事をこなし、失敗した場合は上司にアドバイスをもらいましょう。
それを活かすか否かはあなた次第だと思います。

がんばれ^^

投稿日時 - 2016-06-27 10:23:13

お礼

ありがとうございます!
同期がいる職場は同期と比べられるプレッシャーがあるから嫌だなと言いますし、同期いない職場は同期ほしいなと言い合っていますが、本質はそこじゃないんだと分かりました。

同じことは、繰り返すことのないよう、戒め、全力で職務にあたっていきます。
ありがとうございます!

投稿日時 - 2016-06-27 12:37:52

ANo.2

反省はそれでよいでしょう。
大事なのは、失敗しないための、自分のやり方を探り出していくことです。
それを常に頭の中におき、その時々で、工夫、改善改革することです。

仕事内容は、すべて書きだして、整理整頓してください。
これは大事な作業です。

なれれば、それが普通のことになり、負担もなくなります。
今は、覚えること、考えることも多いですが、それらが少しずつ、身につくにつれ、失敗も少なくなってきます。

体調が悪いときは、先輩にも報告しておく方がよいですよ。

投稿日時 - 2016-06-27 08:49:37

ANo.1

貴方の失敗で迷惑をかけた関係者に詫び
二度としないと心に誓い
失敗の原因を真摯に追求し
再発防止策を策定し実行し続けるということでしかありません。
計画書や要領書を確認しチェックリストで確認し
ダブルチェックを受けるということでしょう。
鉄道会社であるのなら当たり前のことではないでしょうか。
指差呼称でもしますか?気持ちの問題ではないと思いますが。

投稿日時 - 2016-06-27 07:13:41

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