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締切り済みの質問

Windowsが立ち上がらない。

ノ-トパソコンNEC PC-SN17CLSA6ですが、電源を入れてNECのマ-クが出た後
画面に円を書く様に点滅して、先に進みません?どのようにすればいいでしょうか?
教えてください。宜しくお願いします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2016-06-16 08:55:18

QNo.9188300

困ってます

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回答(4)

ANo.4

あまりにも長いのであれば、自己責任のもと強制終了を…。
運次第ですが、通常立ち上がり通り改善することもよくあります。
場合によっては修復画面が立ち上がり、エンドレスで修復できず結局リカバリするしかなくなりますが。

ずっとくるくる回ってるのであれば、本当に更新中でプロセスが動いているか、
バグで完了できていないかのどちらかで、見極めることは基本的にはできないので、
リスクは伴いますが、方法として載せておきます。

投稿日時 - 2016-06-16 21:19:09

お礼

そのままにしていたら、立ち上がりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-06-17 08:44:57

ANo.3

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-SN17CLSA6-1
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-SN17CLSA6-2
この2つの機種が該当しますね。

まずは他の方が回答されている通り暫く待ってみることです。それでもダメそうなら

Windows 10でパソコンが起動しない状態でハードディスク内のデータから再セットアップを行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018127
Windows 10をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017878
この2つの項目を組み合わせてWindowsが正常に起動しない状態からのセーフモード起動を試みることができるかも知れません。
「オプションの選択」が出てきたら「トラブルシューティング」を選び次に「このPCを初期状態に戻す」を選択せず「詳細オプション」を選択すればセーフモードやシステムの復元等が選べると思います。

投稿日時 - 2016-06-16 19:42:29

お礼

そのまましていたら立ち上がりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-06-17 08:43:55

もしかして、Windows 10のインストール中の様に見受けられます。

Windows 10への更新予約を行っているのではと推測します。
アップグレードの準備が出来たとシステムが判断してWindows 10のダウンロードとインストールの作業中にも見えます。

この更新にはパソコンの処理能力に応じて48時間程度かかる場合もあるようです。
気長に処理が終えるまで待ってください。

既にWindows 10だったら、自動更新機能が起動して更新プログラムの処理中という場合もあります。

この間に処理の中断や強制電源オフなどの操作を行いますと内部ディスク障害になったり、更新中断になり、再起動後再び更新処理が続行されますので、通常のログイン前の画面に落ち着くか、ディスクトップ画面になるまでパソコンの操作をしない事が良いでしょう。

投稿日時 - 2016-06-16 10:14:50

お礼

既にWindows10です。しばらく待ってみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-06-16 10:34:33

ANo.1

NECのロゴは出るがそこから先に進まないという場合の対処法を含むサポート記事がありますよ。
機種やOSが不明ですが、確認してみてください。
(Windows 7で、パソコンが起動できない場合の対処方法)
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=010997

投稿日時 - 2016-06-16 09:19:02

お礼

まだ解決しませんが、ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-06-16 10:36:04

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