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締切り済みの質問

ESETのコンテキストメニューを再表示したい

ESET Smart Security8をwindows10で使用していますが、昨日から急にWindows Live Mail 2012でメールを選択すると、左クリックにて表示されるコンテキストメニューで、ESET製品のメニューが表示されなくなりました。
参考画像http://canon-its.jp/supp/eset/images/etpc40082_1.gif
この赤で囲った部分が無くなりました。どうすれば元に戻るのでしょうか?
数か月前より<>が差出人メールについた重複したメールが時々届くようになり、削除や開封、移動等ができなくなり困っていましたが、その時にはコンテキストメニューでESETのメニューからメッセージの再検査を実行すると移動処理ができるようになりました。宜しくお願いします。

※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

投稿日時 - 2016-05-25 11:17:00

QNo.9177691

困ってます

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回答(2)

ANo.2

A.No1です。

画像見ました。
また、他の不可思議な現象もあるようですね。

Microsoftからのサポートに冠するメールも来ていますが、Win10で、Windows Liveメール2012は、設定アカウントが、Outlook.comのExchangeSyncサーバーのものでしたら、使えなくなるのかも知れないですね・・。
(Windows Live メール 2012 ユーザーの方に必要な手続き)
http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/windows_live/

プロバイダのPOPやIMAPアカウントでしたら、対処としては、ESETの再インストールや、メールをバックアップしてWindows Liveメールの初期化と再インストールを行ってみるしかないですね。

それでも改善しないのでしたら、Thunderbirdなどの他のメーラーにでも移行することでも検討されたらどうでしょうか。
ESETには、POPやIMAPアクセスへのスキャンの機能がありますので。

投稿日時 - 2016-05-25 15:45:52

ANo.1

ESETの設定で、Liveメールの統合が外れたのかも?

ESETのコントロール画面で、「設定」の「詳細設定」を開いたら、「Webとメール」→「電子メールクライアント保護」に「メールソフトウェアとの統合」がないですか?

その項目に、「Windows Liveメールに統合する」にチェックが付いていますか?
外すと、コンテキストメニューからESETのメニューが消えます。

なお、以上は、ESET NOD32 Antivirus8バージョンの状況です。

投稿日時 - 2016-05-25 11:43:18

補足

早々の回答ありがとうございます。
チェックはついている状態なのに
コンテキストメニューからESETのメニューが消えています。
下記の状況です。
アップロードしてみました。
http://www.fastpic.jp/images.php?file=2712607612.jpg

この問題とは別ですが
他にも開封済みのメールが勝手に未開封になったり、その逆であったりだとか
LIVEメールを開いたまま、その上でWEBを見ていてWEB画面を終了した時、 急にLIVEメールの検索窓が一杯飛び出してきて驚いたこともあります。
ESETでは検知されないような何かが潜んでいるのでしょうか?

投稿日時 - 2016-05-25 14:32:40

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