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解決済みの質問

PX503AでスキャンしてPCへ送れない。

少なくても1ヶ月前までは、現状の状態で支障なく使用していました。 現在もPCからの印刷、複合機でのコピーは問題ありません。スキャンしてPCに送る(PDF)(USB接続)時に、PX503Aに「PCとの通信エラーが発生しました」と表示されます。現在、WiFiによる無線は使用していません。PC側のUSBポートを変えても変わりません。念のため、昨日当初のソフトをアンインストールしてCDからソフトを入れ直し、またネットからエプソンのドライバーをインストールしましたが、状況は変わりません。 なお、PCの画面に「DriverUpdateは、次のデバイスドライバが紛失または古いことを検知しました」のコメントが出ます。これはアップデートの自動ソフトを購入することを促すPRと思いますが、これが関係しているのでしょうか?
どなたか、是非、ご教示ください。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-05-18 10:43:31

QNo.9174239

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

OSが不明ですが、次からスキャナドライバを入れてもダメということですか?
インストールの際には、現在のスキャナドライバは削除してからです。
(PX-503A用ドライバー)
http://www.epson.jp/support/portal/download/px-503a.htm

あとは、EPSONのサポートを受けたらいかがですか。
http://www.epson.jp/contact/

>DriverUpdateは、次のデバイスドライバが紛失または古いことを検知しました

何のアップデートなのか不明ですが、通常は更新するのでしょうが、何とも言えないです。

投稿日時 - 2016-05-18 11:35:55

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回答(3)

ANo.3

関連データを全て削除して最初からやり直した方が確実のように思います

パソコンとプリンターを切り離して プリンター関連のソフトやドライバーを全て削除
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032680

最新の配信ソフト・ドライバーをダウンロード
http://www.epson.jp/support/portal/download/px-503a.htm

プリンターを切り離したまま EPSON Scanやドライバーをインストール メッセージが表示されてからプリンターを接続 ソフトの自動認識に任せる

OSが壊れる事もありますし 使用ソフトが壊れる場合もあり 原因究明は難しいです 新しいデバイスの追加にした方が確実だと思います
それでも不具合が直らない場合は プリンター側の故障の可能性を考えても良いと思います いつ何処が壊れるかわからない

投稿日時 - 2016-05-18 12:26:00

ANo.2

理由は不明ですが
EPSON eventmanagerが起動しているかどうかを再確認して
起動しているのであれば、
再インストールしてください。

投稿日時 - 2016-05-18 11:57:33

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