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解決済みの質問

バイトでのレジミス

今日バイト先でレジのミスをしてしまいました。
人が混雑している時など
お預かりした金額を誤解して入力してしまうことがあります。
もちろん⚪︎⚪︎円お預かりいたしますと声に出してますが、今日はお客様から指摘なく、そのままミスに繋がってしまいました。
このようなミスをなくすために工夫できることなどありますでしょうか??
もちろんよく確認するのが一番だと思うのですが。。

投稿日時 - 2016-05-16 22:09:49

QNo.9173596

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

客を信用しない事です。

あなたが正しく渡したはずのお釣りを、足りないと客が言うと思って確認しましょう。

その方法は1つしかありません。
客に一緒に数えさせる。

つまり、声に出したかどうかではなく、客に伝わったかどうかが重要なので、どうすればより隔日に伝わるのか考えましょう。

ミスはなくなりません。
減るだけです。

あと、教わることだと思いますが、お釣りを私終わるまで、客が出したお金をレジにしまわないことです。

投稿日時 - 2016-05-16 23:00:46

お礼

確かにお客様は確認のため私が金額を言っても
あまり聞いてないようでした。。
どのようにしたら伝わることができるか
意識して行いたいと思います。
ありがとうございました

投稿日時 - 2016-05-17 00:00:33

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回答(2)

ANo.1

「図太さ」 かも知れませんね
お客様が並んでいても焦らない 気にしない 自分の仕事に徹する

レジの仕事に限った事ではないと思います 言葉で焦りが生まれる場合もあります

並んでる客をカボチャに例えるとか 後の客を見ないようにするとか あわてない対応法の御自身に合ったものを見つけるしかないように感じます

私はレジ経験無しですが 自分のミスを書いた紙を見えるところに貼ったり置いたりしています

投稿日時 - 2016-05-16 22:51:37

お礼

図太さ
確かに大事かもしれません
待ってるお客様がいると無意識に焦ってしまっているので、、
焦らず丁寧に行うことを心がけたいと思います
ありがとうございました

投稿日時 - 2016-05-17 00:02:39

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