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締切り済みの質問

EP-708A Recovery Mode

EP-708Aのファームウェアアップデートに失敗してしまい、プリンタ画面にRecovery Modeの表示となってしまいました。
マニュアルにはエプソンのホームページから最新のファームウェアをダウンロードするように記載してありますが、ファイルが見当たりません。
どこでファームウェアをダウンロードすることができるか教えてください。

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-04-16 21:05:15

QNo.9159512

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回答(3)

ANo.3

ビジネス向けPXシリーズはファームウェアが公開されてますが、EP-708Aは見当たりませんね。USB接続したうえでEPSON SOFTWARE UPDATERでラチがあかなかったら、EPSONのサポートに電話してみてください。

2016/1発売の機種でぜんぜん保証期間内ですから、引取送料1500円だけで工場で直してくれると思います。引取から返却までは約1週間です。GWにかかると遅くなるので、一刻も早く!

投稿日時 - 2016-04-16 22:35:02

ANo.2

ユーティリティの中にフォームウェアもいっしょにあるのでは。

参考URL:http://www.epson.jp/dl_soft/readme/19924.htm

投稿日時 - 2016-04-16 21:37:28

補足

ご回答ありがとうございます。
ユーティリティの中にはソフトウェアアップデータのみでファームウェアアップデータは入っていない模様です。
マニュアルにはホームページからダウンロードできるように書いてあるのですが。

投稿日時 - 2016-04-16 22:06:43

ANo.1

ファームウェアはEPSON SOFTWARE UPDATERが自動的にダウンロードします。
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-708a.htm

ただEPSON SOFTWARE UPDATERがプリンタを認識できない状態の場合は、修理かもしれません。修理費用は引取送料と税込で11340円になります(送料税抜き9000円)。したがって買い換えたほうが安上がりになります。
http://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-708a.htm

投稿日時 - 2016-04-16 21:36:53

お礼

ご回答ありがとうございます。
マニュアルを見る限り、USBケーブル経由でファームウェアを書き込みができれば直ると思っていましたが、難しそうなんですね。
旧モデルのEP-707Aはファームウェアがダウンロードできる状態となっているので、エプソンがアップロードしていないだけなのかと思っていました。
おっしゃる通り、修理するよりかは新規購入のほうが安いですが、買ったばかりで1枚もプリントする前に再購入するのは悲しすぎます。

投稿日時 - 2016-04-16 22:03:32

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