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解決済みの質問

MFC6490cnのスキャンがPCと接続しません。

製品名MFC-6490CN  ウインドウズ7  オフイィス2010

パソコンをリカバリイして、改めて使用しているのですが他の機能は問題ないのですが
スキャンしてメールに添付することができません。
チャットで言われたようなファイアウォール等は行って完了になりました。
リカバリー前はスキャンもできていました。
何か原因があるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-04-09 12:46:42

QNo.9155884

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

操作方法が確認できませんが

無線LANでご利用であれば そちらの設定かも知れません
パソコンからプリンターにデータ送信はできる(印刷可能)が プリンターからのデータは受け取れない
付属ツールのインストール診断ツール

ControlCenterからスキャンは可能でしょうか? そちらのEメール添付ではどうでしょうか?

我が家は中継器にプリンターを無線接続しているので利用不可能でした 印刷は可能

投稿日時 - 2016-04-10 00:40:14

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

>何か原因があるのでしょうか?

あるのでしょう。
取説をみて、最初からやり直すのが簡単です。

>パソコンをリカバリイして、改めて使用しているのですが他の機能は問題ないのですが

リカバリー後、何をされたのかを具体的に記載してください。
他の機能とは、何を指しているのか具体的に記載してください。

>スキャンしてメールに添付することができません。

どのように操作しているのかを具体的に記載してください。
PCからのスキャンなのか、複合機からの操作なのか

ドライバは何をインストールされましたか?

参考URL:http://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&os=93

投稿日時 - 2016-04-09 18:15:27

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