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解決済みの質問

Office 2016 Pro

DELL Vostro230s Windows 7 ProSP1で
突然起動しなくなり、リカバリーしましたが
出来ませんでした。
DELLの電話サポートを受けましたが
結局Windows 7 ProSP1をクリーンインストール致しました。
その後Microsoft Office 2016 Proをインストールしましたが
プロダクトキーが認証不可になりました。
クリーンインストール前にプロダクトキーが登録されている
ので同じプロダクトキーは認証されないのではないかと
思います。
何か方法があるのでしょう、ご存じの方
ご教授お願いします。

投稿日時 - 2016-03-30 17:34:51

QNo.9151192

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

正規のOFFICEであれば電話認証にて認証できまが、オークション等で購入された、Office Pro Plus であれば、1回しか認証できないものがあり、電話認証できません。
*正規品であれば、電話認証の際に同じPCにインストール、以前のソフトは削除したと選択すれば、認証できます。認証不可の場合オペレーターに理由を確認することもできます。

投稿日時 - 2016-03-30 17:56:07

お礼

早速のご教授ありがとうございます。
ヤフオク!で購入しましたので
認証はあきらめます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-03-30 19:59:57

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