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ワード、エクセルが印刷できない

ワード(.doc)、エクセル(.xls)を印刷時に「EPSON LP-S5300 ON でエラーが発生したため、ファイルを印刷できませんでした。」と表示されて印刷できません。
解決策にドライバファイルの更新があったため、削除→更新を行いましたが改善されませんでした。
docX、xlsxに変換すれば印刷できますが、ファイル数が多いため、現状のdoc、xlsのまま印刷が行えるようになればと思います。
何かお知恵がありましたらお教えください。

機種:EPSON LP-S5300
使用OS:Windows7 32bit & 64bit
使用office:2007、2010、2013

※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-03-28 10:23:44

QNo.9150033

困ってます

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回答(1)

パソコンが64bitである場合は、
プリンタードライバーのダウンロード先としては、http://www.epson.jp/dl_soft/readme/20746.htm ですが、
もし、パソコンが32bitの場合は、http://www.epson.jp/dl_soft/readme/20748.htm となります。

また、印刷はこのプリンター(LP-S5300)だけなれば、このプリンターを常時使用するプリンターとしてパソコンに登録する必要がありますし、ワードやエクセルのソフトにも印刷先選択もしくは、登録が必要となります。

この後で、印刷したいドキュメントを開いて印刷になると存じます。
ただし、エクセルの場合印刷範囲をしっかり指定する必要もあるし、用紙サイズに合わせて印刷と言う様な操作も必要でしょう。

ドライバーファイルの更新は通常、現在使用中のドライバーを削除して行うのではなく、その状態のまま、更新ドライバーをインストールすることで設定情報を引きづぎながらドライバーのバージョンアップが出来るのではと推測します。

尚、ネットワーク上のプリンターの場合、ドライバーインストール時にどこに接続しているかなどの選択を手動メニューから検索指定することになります。

そのあたり、操作が判らないのであれば、パソコンスキルの高い人に依頼した方が時間的にも早いと考えます。

投稿日時 - 2016-03-28 15:42:02

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