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締切り済みの質問

Office2013の再インストール

OUTLOOKのバージョンアップ指示があったため、アップロードしましたが、途中で応答しなくなりダウンロードを中止しました。その後、従来、使用していたWord2013、Excel2013、Outlook2013で全てエラー表示がでて、起動できなくなりました。Officeの再インストールを試みましたが。うまくいきません。因みに、Win8.1を10にバージョンアップしています。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2016-03-26 11:06:53

QNo.9148935

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回答(4)

windows10へアップグレードをされたとき、Office2013はアンインストールをされすに残っていたのですか。

Office2013を再インストールをされた場合、再ダウンロードとインストールに必要なプロダクトキーをあなたのアカウントに送られてくるので、プロダクトキーを印刷して大事に保存をして下さい。
Office2013は期限なしの永続利用が可能です。
但し、アカウントとパスワードを変更したら永続利用は無効になります。

投稿日時 - 2016-03-26 20:43:48

windows8.1からwindows10へアップグレードをされた場合、
Office2013は引継ぎが出来ないので、アップグレードをされるのと同時に
Office2013はアンインストールをされます。

Office2013を際インストールをする場合は、パッケージに入っているカードの
プロダクトキーが必要であり事前に準備をしていることです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

投稿日時 - 2016-03-26 11:51:09

お礼

バージョンアップ時に強制的にアンインストールされたOffice2013が残っていたようで、マイクロソフトに依頼しOffice2013のダウンロードができました。
色々ご指導頂き有難うございました。

投稿日時 - 2016-03-26 19:48:29

ANo.2

Win8.1を10にバージョンアップしています。

正しくは、バージョンアップでは無くアップグレードですね。

>全てエラー表示がでて、起動できなくなりました
正確なエラー表示を書き出してください。


>再インストールを試みましたが。うまくいきません。
情報不足です。
   どんなエラーがでるとか?
   再インストールのどこで停止するとか?

うまくいきませんの一言では、原因が特定できません。

投稿日時 - 2016-03-26 11:24:34

ANo.1

Win10のアップデートを全て完了させてから、一旦、Office2013をアンインストールした後に、Office2013をインストールしてみてください。

投稿日時 - 2016-03-26 11:20:13

補足

Office2013をアンインストールした後、再インストールの為、サインインしたのち、指定されたセキュリティーコードの入力をしてもコードが違っているとの表示が出てそれ以上進みません。

投稿日時 - 2016-03-26 11:53:34

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