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印刷できません。

「Windows8.1」の機種に「Windows10」へのアップグレードのソフトをインストールしたところ、PIXUSMG6130のプリンターでの印刷ができなくなりました。「プリンターはエラーです。」というコメントだけが出て対処の使用がありません。

※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-03-22 12:28:57

QNo.9147003

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回答(2)

ANo.2

Windows10用のドライバはインストールされましたか?もし、まだしていないのなら↓からダウンロードしてインストールしてください。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3036&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

このようにWindows10にアップグレードすれば、動かないハードやソフトが出る可能性があります。なのでアップグレードする前に、PCのメーカーのHP等でWindows10に対応しているかどうかを確認する必要があるでしょう。アップグレードの手順があったり、プリンタ以外にもドライバのインストールが必要なことがありますので。または、Windows10自体に対応していないPCもあったりします。他にも、PCの購入後インストールしたソフトも対応しているかの確認が必要です。これらが全て対応しているなら、Windows10にアップグレードするのもありでしょうか。

投稿日時 - 2016-03-22 13:00:00

ANo.1

以下をクリックして、画面右の「ダウンロード開始」をクリックし、Windows10用ドライバーをインストールしてみてください。
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/xp68-win-mg6100-556-ejs.html

投稿日時 - 2016-03-22 12:57:21

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