みんなの「教えて(疑問・質問)」にみんなで「答える」Q&Aコミュニティ

こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

NW-A25HNのBluetooth接続について

先月新しくウォークマンのNW-A25HNを購入したのですが、
PLANTRONICSの「backbeat go2」というBluetoothイヤホンと接続をしようとしたところ出来ませんでした。(イヤホンはスマホやPCと接続出来たので、イヤホン自体に問題はないと考えられます)
ウォークマンには「接続可能な機器が見つかりませんでした。相手機器を接続可能な状態にし、オプションメニューから再検索してください」と表示されます。
この場合、このBluetoothイヤホンではこのウォークマンと接続して音楽を聴けないのでしょうか?
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-02-24 12:39:21

QNo.9133198

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ソニーのウォークマンサポート担当です。
ウォークマンをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問について、回答いたします。

本現象につきましてはトラブル発生の原因を特定することが難しいため、既に確認済みの項目もあるかとは存じますが以下の操作を順次お試しいただき、症状が改善されるかご確認ください。

NW-A25を、Bluetooth 接続して音楽の再生などをお楽しみいただく場合、接続先の機器が以下のプロファイルに対応している必要があります。

● はじめに ●
【NW-A25 Bluetooth仕様】
 通信方式:Bluetooth標準規格 Ver 2.1+EDR
 使用周波数帯域: 2.4 GHz帯(2.4000 GHz~2.4835 GHz)
 変調方式:FHSS
 対応Bluetoothプロファイル:A2DP、AVRCP、OPP
 対応コーデック:SBC、aptX

お手数ですが、以下のステップをお試しいただく前にお使いのイヤホンが、上記プロファイルに対応しているかどうかご確認ください。

【1】以下のURL を確認します。

■Bluetooth機器と接続できない。ペアリングできない。(ウォークマン A20/A10/A860/A820/S10/S780/S770/S760シリーズ、ZX100)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1307160052349/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_qid=9133198

【2】NW-A25を別の機器との接続状況を確認します。

もし、現在接続できない機器以外に、NW-A25とBluetooth 接続が可能な機器をお持ちの場合は正常にペアリングし、音声が再生可能かどうかご確認ください。

【3】NW-A25のBluetooth接続の機器登録情報を削除します。

ウォークマン本体でBluetooth接続の機器登録情報を削除していただきますようお願いします。

■Bluetoothオーディオ機器の機器登録(ペアリング)情報を削除する
http://www.sony.jp/support/walkman/guide/nw-a20s/contents/TP0000902256.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_qid=9133198

また、イヤホン側には初期化のようなBluetooth接続の機器登録情報を削除する操作を行える場合イヤホン側でもNW-A25の登録情報を削除し、再度ペアリングができるかご確認ください。

もし別の接続機器をお持ちのない場合や以上をお試しいただきましても現象が改善しない場合は、ウォークマン本体の故障の可能性もありますので、恐れ入りますがウォークマンの修理をご検討ください。
以下のページにて、ウォークマンの修理に関するご案内を掲載しております。

■ウォークマン点検・修理のご相談
http://www.sony.jp/support/walkman/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_qid=9133198

どうぞよろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-02-25 11:38:00

ANo.1

Bluetoothイヤホンで、このウォークマンと接続して音楽を聴けます。
一旦Bluetoothの接続(ペアリング)を切ってから再度接続してみてください。

投稿日時 - 2016-02-24 12:56:36

補足

回答ありがとうございます。

現状、ウォークマンはどの機器ともBluetooth接続してない状態です。(Bluetoothイヤホンも同じです)
そうではなくてで
ウォークマンのNW-A25HNと
Bluetoothイヤホンのbackbeat go2
とでは、Bluetooth接続して音楽を聴くことが出来ないのですか、ということです。

分かりにくくてすみせん。

投稿日時 - 2016-02-24 14:22:02

あなたにオススメの質問