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締切り済みの質問

WIN7の2012年版LIVEメール送信が不安定

昨日急に写真を添付して送信すると写真が文字化けする上1通しか送信していないのに、文字化けしたメールが20~46通ものメールが相手に受信される事が判明しました。
時たま正常に送信される事もある様です。
普段はメールは50通から100通程受信していますが滅多に送信はしていませんでしたので
いつからこのようになったのかは不明です。
写真はジェイペグ(JPG)です。
確認のため、先ほど自分宛に送信をして受信したメールをを開いて判明したのが
添付をした写真を開くと「ファイルを開きますか」の表示が出て「開く」を
クリックをすると「このファイルは開けません」の表示が出てきます。
やはり何10通も受信します。
そして数秒後にはすべてゴミ箱に入ってしまいました。
どうすれば正常に戻りますか?

投稿日時 - 2016-02-06 20:16:48

QNo.9123460

困ってます

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回答(4)

ANo.4

A.No3です。

>1通の添付の写真(68KG)が何故分割して相手に正常のメールが1通と58通の文字化けした写真に分割されて届くのですか?

分割送信が有効になっていないのでしたら、原因は別でしょうね。
分割送信されたメールを受信すると、通常は、幾つかに分割された「読めないメール」が受信されて、結合されると正常な1通が受信トレイに残り、分割の「読めないメール」は、「削除済みアイテム」に自動で移動します。

A.No1のアカウント設定の削除と再設定、Liveメール自体の初期化とアカウント設定の復元をしてもダメとのことなので、Windows Liveメールが原因でないとすると、

あとは、その問題のアカウントアドレスのサーバーの管理者に状況を連絡して問い合わせてみてください。確定はできませんが、送信サーバーに問題があるのかもしれないです。
プロバイダのアカウントアドレスでしたら、プロバイダが問い合わせ先です。

更に、Thunderbirdなどの他のメールソフトで同じ現象になるのかどうか、検証を行ってみるとよいでしょう。

投稿日時 - 2016-02-08 18:46:09

補足

ニフティに電話にて問い合わせをして色々設定等をやってみましたが駄目でした。仕方がないので今はニフティのメールを使用しています。
ニフティのメールは問題なく送受信されています。
使用している東芝のパソコンの相談センターにも電話にて問い合わせをしても駄目でした。

投稿日時 - 2016-02-08 19:22:05

お礼

何度もありがとうございます。

投稿日時 - 2016-02-08 19:22:11

ANo.3

A.No1です。

>1通の受信が正常なのに何故分割して受信をするのですか?

設定が「分割送信」になっていないのですか?
確認されたことを同じ質問に補足されたらよいでしょうに。

分割送信に設定していないのでしたら、最初の回答A.No1の対処法をやってみたのですか?
それら以外に、対応を思いつきませんから。

投稿日時 - 2016-02-08 07:39:31

補足

1通の添付の写真(68KG)が何故分割して相手に正常のメールが1通と58通の文字化けした写真に分割されて届くのですか?
又添付の1通の添付の写真が正常に相手に届かずその同じ写真が何十通も文字化けして届く事もあるのは何故ですか? 分割送信の設定もしていませんし最初の回答A.No1の対処法をやってみたのですか゛解決しません。同じです。

投稿日時 - 2016-02-08 18:09:21

お礼

何度もありがとうございます。

投稿日時 - 2016-02-08 18:09:29

ANo.2

A.No1です。

>そのうちの1/39と表示されたメールは正常に受信されましたが後の38通は添付の写真が文字化けの状態で受信箱へ受信後数秒でゴミ箱へ移りました・

分割受信されたものが「統合」されたのでは?
Windows Liveメールには、統合機能があります。
([Windows Live メール] 容量の大きいメールを分割して送信する方法)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5109-9629

投稿日時 - 2016-02-06 21:42:51

補足

再確認します

投稿日時 - 2016-02-08 18:10:52

お礼

ありがとうございます

投稿日時 - 2016-02-08 18:10:54

ANo.1

Win7で、特に異常はないですが、
○アカウント設定を削除して、再設定しても同じですか?
ただし、POPアカウントでしたら、重要なメールは「保存フォルダ」に移動しておかないと、アカウント設定削除時に一緒に削除されます。

○また、Windows Essentilasの「メール」をアンインストールして、再インストールしても改善しないですか?
設定やメールデータなどは、プログラムの入れ替えにより消えることはないので、確認してみてください。

それらでも同じ状況であれば、「設定とデータ保存フォルダ」※内に原因がある可能性があるので、アカウント設定とメールデータをバックアップして、初期化した方がよいと思います。
http://pentan.info/else/winmail_backup.html

※C:\ユーザー\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ)\Local\Microsoft\Windows Live Mail(このフォルダ)

投稿日時 - 2016-02-06 20:46:04

補足

2011年のLIVEメールが不安定の為Windows Essentilasの「メール」をインストールしました。
ぷろばいだーのniftyのメールでの送受信は良好です。
なお先程自分宛に写真を添付したメールは39通になつて返信されました。
そのうちの1/39と表示されたメールは正常に受信されましたが後の38通は添付の写真が文字化けの状態で受信箱へ受信後数秒でゴミ箱へ移りました・

投稿日時 - 2016-02-06 21:09:54

お礼

1通の受信が正常なのに何故分割して受信をするのですか?

投稿日時 - 2016-02-08 06:52:40

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