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締切り済みの質問

初期化

使用機種はLAVIEノートPC-LZ550MSSです。
WINDOWS10への無償アップグレードをしてから調子が悪くなり、特にMicrosoft Edgeでの検索エンジンが立ち上がらないため、 Internet Explorerへメイン検索エンジンを戻して使用してますが、非常に動作が遅いのと、検索中のまま先に進まないことが多いです。仕方がないのでGoogleで検索してますが、やはり動きが遅い、おかしいです。そこで初期状態に戻すことを考えておりますが、設定→更新とセキュリティ→回復→開始する で正しいと思いますが、オプションを選ぶ必要がありますが、出荷時の設定に戻すを選択すると、購入した時とおなじようになるのでしょうか。付属していたバージョンのWINDOWSを再インストールとありますのでOSは問題ないと思いますが、OFFICEも付属(プリインストール)していたので、OFFICEも再インストールされるのでしょうか。フォルダーや写真はUSBメモリーで取り出し、自分でインストールしたソフトは後でインストールしなおせばよいのですが、Outlookにあるメールのやり取りと、以前Mozillaも使っていたので、ここに残っているメールのやり取りをファイルではなくそのままの形でバックアップできるのでしょうか。是非そのやり方を教えて頂きたく、ここに質問させていただきました。よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2016-02-06 14:25:53

QNo.9123274

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回答(2)

ANo.2

Windows 10にアップグレードしたパソコンをWindows 8.1に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017758
「このPCを初期状態に戻す」を選んだ場合はWindows10の初期状態に戻るのでWin8.1やプリインストールのWin8に戻る訳ではありません。

Windows10にアップグレードする場合は
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
に細かい手順や注意書きがあるのでそれをよく読んでアップグレードする必要があります。

Outlook 2013で個人用フォルダーをバックアップする方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014747
Thunderbirdのデータをバックアップ・復元する方法
http://synclogue-navi.com/thunderbird-backup
など検索すれば幾つか出てきますのでバックアップを取ってください。
またメールの数が少なかったりすればOutlookやThunderbirdを起動してバックアップを取りたいメールを選択(複数選択も可能だろうと思います)して適当なフォルダにドラックアンドドロップすれば.emlって形式メールが保存されると思います。

投稿日時 - 2016-02-06 14:55:17

お礼

ご回答頂きありがとうございました。
このまま初期化してしまうところでした。
又、メールのバックアップについても教えて頂き大変助かります。
殆んど諦めておりましたので、相当な手間と時間をかけて一つずつやるしかないと覚悟していました。ありがとうございます。
今から教えて頂いた内容確認して、作業したいと思います。

投稿日時 - 2016-02-06 15:16:40

ANo.1

LAVIEノートPC-LZ550MSSは、Windows 8 ではないでしょうか。

以下参考:
Windows 8を使っている人は、2016.01.12までに、Windows 8.1へ移行(無償バージョンアップ)しておかないと、Windows 10へ移行(無償アップグレード)できなくなりますので、ご注意ください。

また、Windows 8のサポートは、2016.01.12に終了してしまいますので、必ず、2016.01.12までに、Windows 8からWindows 8.1に移行(無償バージョンアップ)してください。サポートが終了すると、更新プログラムが配布されなくなり、更新プログラムが配布されない状態だと問題が発生しても解決されないため、不正にパソコンに侵入されたりデータを流失させられる可能性があります。

なお、Windows 10への移行(無償アップグレード)期限は、2016.07.29ですが、忘れることがないように、2016.01.12までに、Windows 10への移行(無償アップグレード)も完了させておくことをお勧めします。

出荷時の設定に戻すを選択すると、購入した時とおなじようになるでしょう。OFFICEはそのまま使えるはずです。Outlookにあるメールのやり取りと、Mozillaに残っているメールのやり取りをファイルではなくそのままの形では、おそらく、うまくバックアップできません。

投稿日時 - 2016-02-06 14:38:55

お礼

早速ご回答頂きありがとうございました。WINDOWS8~8.1~10について詳しく教えて頂き助かりました。又、メールのやり取りはそのままの形では保存できないんですね。
大変勉強になりました。違う方法でバックアップすることを考えます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-02-06 14:52:41